Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

МОСКВА. 15 СЕНТЯБРЯ. ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ – Туристов на Кубе пришлось переселять из пострадавших от урагана "Ирма" отелей, больше всего разрушена инфраструктура курортов Кайо-Коко и Кайо Гильермо, в Гаване и Варадеро полностью разрушенных отелей нет, сообщает Ассоциация туроператоров России (АТОР) в пятницу.

"Большинство туроператоров сообщили о вынужденном переселении туристов из наиболее поврежденных отелей в другие. Аннуляции по Кубе пока носят единичный характер", — сообщили в АТОР.

В наибольшей степени от прошедшего по Кубе урагана Ирма пострадали Кайо-Коко и Кайо Гильермо. Туроператоры, которые ставят свои чартеры на Кубу, планировали начинать полетные программы на Кайо-Коко с октября. Туроператор Pegas Touristik планов по Кайо-Коко пока не менял и будет решать вопрос по мере нормализации ситуации.

Туроператор Anex Tour летать на Кайо-Коко пока не планирует, аргументируя это тем, что ряд отелей острова вообще не подлежит восстановлению, а остальные могут быть восстановлены не ранее, чем через один-два месяца. Туристам, которые уже приобрели у туроператора туры на Кайо-Коко, предлагают заменить направление, в частности, на Доминикану. По данным туроператора ICS Travel Group, отели на островах кубинцы планируют восстановить к ноябрю.

Как отмечают в АТОР, ситуация в Гаване и на Варадеро значительно лучше. На курорте Варадеро в некоторых отелях есть разбитые стекла, сломанные веранды, поваленные деревья, пострадала электрика. В принимающих компаниях обещают, что все будет исправлено в течение двух недель. Пляжная полоса Варадеро сильно пострадала и сейчас там убирают завалы и устанавливают новые зонты. По данным Минтуризма Кубы, в регионах Ольгин, Баракоа, Камагуей, Тринидад, и Сантяго де Куба туристическая инфраструктура функционирует нормально.

Как уточняется в сообщении, в Варадеро все отели цепочки Melia открыты и работают в нормальном режиме, за исключением отелей Paradisus Varadero, Melia Peninsula Varadero и Royal Service Paradisus Prinncesa del Mar. Из наиболее серьезных разрушений отмечают повреждение купола отеля Meliá Varadero. Его в течение месяца обещают привести в порядок.

Отельный холдинг Iberostar объявил, что почти все отели в Варадеро и в Гаване вернулись к штатному режиму работы. В настоящее время для оперативного ремонта лишь закрыты Iberostar Alameda и Habana Riviera by Iberostar.

Сформировавшийся в Атлантическом океане ураган "Ирма" на прошлой неделе стал ураганом, который в течение самого долгого времени сохранял наивысшую - пятую - категорию мощности по шкале Саффира-Симпсона. Ростуризм в среду сообщил о серьезных разрушениях туристической инфраструктуры на Куб в результате прохождения "Ирмы".

ГАВАНА, 11 сентября. /Корр. ТАСС Андрей Бекренев/. В кубинской столице продолжается сильное наводнение, вызванное обрушившимся на регион ураганом "Ирма".

Затоплена гаванская набережная Малекон и многие улицы вдоль береговой линии. По словам метеорологов, в субботу на город обрушились волны высотой до 11 метров, вода проникла вглубь Гаваны более чем на 500 метров.

В некоторых районах, например, в центральном Ведадо, люди передвигаются по пояс или даже по грудь в воде. По улицам плавают автомобили, мебель, обломки кровли. Некоторые гаванцы перемещаются по городу на самодельных лодках.

"Я всю жизнь прожил в Гаване, но такое вижу впервые. После сильных ливней у нас часто бывают подтопления, но такого наводнения никогда не было. В некоторых районах полностью затоплены первые этажи домов", - рассказал корреспонденту ТАСС пожилой житель Ведадо.

Город обесточен

Большая часть города уже более суток обесточена. Председатель Госсовета и Совета министров Кубы Рауль Кастро распорядился бросить все силы на восстановление оборванных линий электропередачи.

Эпицентр урагана не подходил к кубинской столице ближе чем на 200 км, но в двухмиллионном городе, расположенном на берегу Атлантического океана, всю субботу дул шквалистый ветер, шел сильный дождь.

Пострадали многие стоящие на набережной здания, в том числе гостиницы и посольство США. Во многих местах, где вода уже сошла, невозможно проехать на автомобиле из-за перекрывающих дорогу сломанных деревьев.

В связи с погодными условиями Международный аэропорт Гаваны им. Хосе Марти будет закрыт до 12 часов дня (19:00 мск) 11 сентября. Воскресный рейс "Аэрофлота" из Москвы в Гавану и обратно был отменен.

Масштабная эвакуация

Жители и власти кубинской столицы за несколько дней до приближения "Ирмы" начали предпринимать меры предосторожности. Сотрудники коммунальных служб прочистили ливневую канализацию, обрезали ветки деревьев, закрыли листами фанеры стекла зданий на Малеконе и укрепили строения мешками с песком.

Около 10 тыс. человек были эвакуированы из прибрежных зон в безопасные места. В настоящее время на улицах города дежурят усиленные наряды полиции во избежание мародерства. Вернуться в свои дома пока смогли далеко не все эвакуированные.

Разрушения на курортах

"Ирма", бушевавшая на Кубе два дня, причинила серьезный ущерб туристической инфраструктуре на знаменитых курортных островах Кайо-Коко и Кайо-Санта-Мария, расположенных у северного побережья страны. По всей видимости, некоторые отели там придется отстраивать практически заново. Обслуживающий эти острова аэропорт почти полностью разрушен.

Все туристы, в том числе российские, были с курортов заблаговременно эвакуированы. По данным посольства РФ на Кубе, россияне при прохождении "Ирмы" не пострадали .

Подтоплен оказался и популярный курорт Варадеро, расположенный в 140 км к востоку от Гаваны. Однако там разрушения гораздо меньше и многие отдыхающие уже вернулись на пляжи.

Жертв нет, ущерб подсчитывается

Стихия нанесла островному государству серьезный ущерб, сумму которого еще предстоит подсчитать. Но благодаря мерам, которые были приняты в стране до прихода урагана, жертв, по предварительным данным, удалось избежать.

Из-за приближения "Ирмы" на Кубе были эвакуированы в общей сложности более миллиона человек. Силы гражданской обороны оборудовали во многих населенных пунктах специальные убежища с запасами воды, продуктов и медикаментов на несколько дней.

По словам властей, "Ирма" нанесла серьезный урон урожаю в центральной части страны, в частности, посадкам сахарного тростника, бананов и табака.

Перед приходом на Кубу "Ирма" несколько дней бушевала в регионе Карибского бассейна, нанеся большой ущерб Пуэрто-Рико, а также островам, находящимся во владении Великобритании, Нидерландов и Франции. По последним данным, на Карибах в результате прохождения урагана погибли не менее 24 человек.

ГАВАНА – ГОРОД ЛЮБВИ ЧЕ ГИВАРЫ И ХЕМИНГУЭЯ

Как же хотелось нырнуть в Атлантику прямо из самолета! Из иллюминаторов Airbus A330-200 открывался такой экстремально-манящий вид на сапфировую глубину с лазурными прожилками, что оставшийся дома мир без моря показался до грусти обделенным. Впрочем, холод и любимые каменные джунгли родной Москвы остались далеко позади, а впереди ждала романтичная Гавана, и вся моя душа рвалась на Кубу, едва пережившую жутчайший ураган Ирма. Что характерно, с небесных высот побережье океана казалось неприкосновенным раем, разве что легкие белые барашки напоминали о возможном неспокойствии морской стихии.

Текст: Елена ШПИЗ

Минут за сорок до начала снижения стюардесса предложила чашечку крепкого натурального кофе, от одного запаха которого весь салон рейса «Аэрофлота» окутал дух Острова Свободы, и жизнь окончательно наладилась. Тем более, что снаружи благостно светило солнце, облака ему совершенно не мешали, капитан корабля периодически о чем-то бодро информировал как на русском, так и на уверенном английском. Ощущение лета возвращалось.

Многие кубинцы до сих пор в шоке от разрушений «Ирмы». При том, что давно привыкли к ураганам и отлично знают, как от них спасаться и как возрождать мир после непредсказуемых ударов стихии.

«Ирма» превращала улицы кубинских городов в бурные реки, затапливала жилища ливнями и океанской волной, сваливала пятиэтажные дома словно картонные коробки, уничтожала с корнем вечнозеленую тропическую красоту. И многие иноземцы боялись лететь на Остров Свободы, как я убедилась – напрасно! Куба по-прежнему прекрасна. Не зря генеральный директор Havanatur в Москве Сорелис Касас Фигередо перед отъездом успокаивала: «Ай, послушай, выкинь всю эту ерунду из головы! Лети и ни о чем не беспокойся!»

Генеральный директор Havanatur в Москве Сорелис Касас Фигередо. Фото: Елена Шпиз.

И вот я летела в страну, в которую влюбился Хемингуэй. Не терпелось последовать его примеру.

Символично, что встречал меня тезка великого Хэма и Че Гивары – импозантный гид Havanatur по имени Эрнесто, причем на личном белом современном авто с кондиционером – большая редкость на Острове свободы. Он легко говорил по-русски, и я как-то сразу почувствовала прямо как-то по-домашнему комфортно.

Еще и недели не прошло после урагана, однако, на первый взгляд, все выглядело вполне благополучно. Разве что слегка облысевшие кроны выдавали недавнюю атаку стихии. Впрочем после ураганов в Москве, хоть они и изрядно уступали Ирме по силе ветра, лично в нашем районе – на северо-востоке – толстенные 30-метровые деревья повырывало десятками с корнями! А кубинские, хоть и облысели местами, однако в большинстве-то своем устояли!

В самой Гаване последствия бедствия не столько бросались в глаза, сколько сквозили во взглядах людей, в каком-то общем настроении. Улицы успели обрести видимое благополучие, но чувствовалось, что не скоро еще жители города забудут, как они превратились в трехметровые реки, затопившие их жилища. Собственные квартиры гаванцы теперь вернут себе только через несколько лет, когда государство хотя бы частично восстановит пострадавшие дома и построит новые. В настоящий же момент людей переселили в общежития.

Что характерно, кубинцы привыкли к ураганам, знают что во время них делать, как от них спасаться, как быстро восстанавливать инфраструктуру. Но на сей раз люди пережили такой шок, что только возобновление интереса туристов поможет им взбодриться и забыть буйство стихии.

К счастью, жители более удаленных от моря районов не пострадали.

Эрнесто отвез меня в гостиницу “Флорида” (Florida Calle Obispo) – очень приятное здание в испанском стиле близ Старой Гаваны – с колоннами, просторной балюстрадой, вдохновляющим стеклянным сводом. Прохладный номер с высоченными потолками дышал местным колоритом. К вечеру в холле должны были традиционно собраться любители сальсы, так что стоило отдохнуть, прежде чем окунаться в кубинское веселье.

Откровенно говоря, очень хотелось есть, и Эрнесто показал одно весьма известное в городе позитивное заведение на крыше отеля Ambos Mundus, что переводится как “Оба мира” – именно “оба”, а не “два”, как пояснил впоследствии уже другой гид – по имени Руфино. Речь, конечно, о Кубе и Америке, которым в реальности никак не удается обрести идеологическое единство. Как выяснилось, эта гостиница тоже знаменита тем, что в 30-е годы прошлого столетия там останавливался Хемингуэй, и за 2 кука (примерно, 140 рублей) можно посмотреть номер, в котором он жил и писал роман «По ком звонит колокол?», опубликованный в 1940 г.

Надо признать, из ресторанчика на крыше открывался милейший вид на залив и живописные крыши колониальных построек. Даже местные жители очень любят пропустить тут глоточек-другой чего-нибудь освежающего, несмотря на то, что место откровенно туристическое и недешевое.

Разумеется, я заказала лобстера, потому как какая же Куба без лобстеров на завтрак, обед и ужин?! Кстати, ловить их могут только лицензированные государством рыбаки, обычным людям это запрещено. И вообще вся туринфраструктура страны, то бишь отели, курорты и большинство ресторанов, находится под эгидой государства. Впрочем, для туристов это принципиального значения не имеет. Главное, что сервис вполне приличный, пища прекрасная, а шведский стол всегда изобилует гуайявой и бесценной папайей, которую опытные путешественники называют самым полезным фруктом в мире. Как оказалось, на Кубе папайя идеальна – нежная, сочная, сладкая – ну просто мечта!



Словом, сижу наслаждаюсь жизнью под чудесным кубинским небом, вкушаю морское вкуснейшество с фруктовым гарниром, как вдруг обрушивается «тропический классический». Пришлось, оберегая лобстера, спешно перемещаться под навес с помощью опытных официантов, однако уже минут через пятнадцать рыдающая черная тучка ретировалась, позволив вернуться на открытую часть терассы. Позже я вообще влюбилась в кубинские дожди – по большей части короткие и ночные.

Между тем силы, казалось бы упавшие после 12-часового перелета, волшебным образом восстановились, и мы отправились бродить по прибрежной Гаване. Приятно было немного прогуляться по ближайшим улочкам, выйти на широкую набережную. Правда, после урагана большую ее часть перекрыли, однако вдоль залива можно было гулять без всяких проблем. Местный народ мирно наслаждался видом океана, удил рыбу, возлежал на парапете…

Между тем, полицейские бдительно следили, чтобы никто не ходил на перекрытую территорию, однако кому под силу остановить вдохновленных любопытством путешественников, тем более из России?! Сказать по правде, если бы не ограничительные знаки, можно было подумать, что прибрежный парк в полном порядке. Даже вырванные части парапета и покореженные лавочки в первый момент совершенно не бросались в глаза. Разве что при ближайшем рассмотрении напоминали о накативших во время Ирмы гигантских волнах.

Подумать только: ураган кругом куски каменного парапета повырывал, а эта штукенция ну вообще никак не пострадала!

Отрадно было видеть, что жизнь в городе течет своим чередом. По широким проспектам мирно и душевно катятся красные, фиолетовые, зеленые и белые ретро-автомобили вперемежку с лошадками и повозками. Причем лошадок едва ли не больше, чем авто, потому как на Кубе это самый обычный вид транспорта, как и лет 100 назад.

До чего же все-таки приятный климат в этой стране. Не жарко, не холодно, легкий ветерок… Садишься себе в повозку и неспешно мчишь до отеля по худеньким мощеным улочкам, виртуозно минуя лужицы и характерные колдобинки…

А на следующее утро мы отправились в старый город с гидом Мартой. Мимо порта, где гордо возвышался гигантский круизный лайнер, явно пришвартовавшегося на несколько счастливых дней, ибо Старый город и в самом деле прекрасен. Эдакая холеная силами ЮНЕСКО “карибская Европа” посреди существенно менее ухоженных современных районов. Не успел ураган снести маленькую скульптуру, венчающую старинное здание, как ее идеально восстановили в течение буквально нескольких дней!

Ураган будто и вообще тут не побывал, так что непривычную малочисленность туристов можно было отнести к редкой удаче, ибо блуждающие толпы иноземцев не мешали наслаждаться уютной красотой местной архитектуры. А на старинной площади пионеры занимались физкультурой: по команде учительницы бегали от одного бордюра до другого. Что и говорить, смотрелось довольно странно, с другой стороны – место приятное, отчего ж и не побегать…

Оказалось, что в старом городе всего ОДНА частная квартира! На втором этаже маленького домика, затесавшегося между исторических построек. Говорят, квартирка дорогущая, да только продавать ее никто не собирается…

В старом городе на самом деле очень симпатично. Даже местные граждане повсеместно медитируют, не обращая внимания на прохожих. А, может, как раз напротив, – обращая…

Кстати, в этой части Гаваны имеются банки, где можно весьма комфортно, то бишь в абсолютной безопасности, поменять деньги, причем по весьма приличному курсу.

Полицейская академия

Скажу откровенно, за дешевизной в Гаване гнаться не стоит. Цены не слишком отличаются от московских, что неудивительно, если учесть, что один кук и один евро на Кубе стоят, фактически, одинаково. Расстраиваться по этому поводу смысла не имеет, нужно быть просто морально к этому готовыми. К слову, ежели понадобятся удобства, то в большинстве своем за посещение санузла просят кук. У меня вообще сложилось впечатление, что «хранители туалетов» – весьма почитаемая социальная позиция среди кубинских граждан. И неважно где – в центре городов или где-то в забытых цивилизацией уголках, готовьте кук – и можете освобождать «творческое пространство» сколько душе угодно…

Главное на Кубе – просто абстрагироваться и вдохновляться местным колоритом и добротой людей, которые по своей природе искренни, добры и улыбаются открыто, без задней мысли, даже, если самим им живется очень тяжело. Если они помогают, то, чаще всего, от души, хотя в денежке нуждаются до крайности и почти никогда не отказываются от лишней копеечки в куко-евровом эквиваленте.

Никакого культа личности у кубинцев нет. Фиделя и Че Гивару они любят, но как-то очень спокойно, по-домашнему, без всяких пафосных восхвалений. Мол, спасибо, ребята, что были с нами, но и без вас мы, в общем-то, продолжаем жить как жили. Такое ощущение, что даже подтрунивают над туристами, которые обожают Че Гивару, но, зная их слабость, могут из личного расположения подарить монетку с Че, умиляясь эмоциям иноземцев, но сами никаких особых восторгов не разделяют. Фиделю они благодарны за бесплатные медицину и образование.

– Знаете, у нас в каждом районе есть медпункт, в котором доктор принимает круглосуточно, – рассказала Марта. – Это все заслуга Фиделя. Вообще медицина и образование у нас прекрасные и для кубинцев абсолютно бесплатные. И те, кто хорошо учатся, имеют все шансы сделать хорошую карьеру. На Кубе очень сильная пластическая хирургия, это правда – наши врачи творят чудеса, со всего мира к ним пациенты приезжают, и потому очень развит медицинский туризм. Знаете, ведь даже Марадону Фидель именно на Кубе от наркотиков лечил. Марадона очень долго реабилитацию в кубинской клинике проходил, и ему реально помогли. Марадона считал Фиделя Кастро вторым отцом, и, хотя родился в Аргентине, для нас он любимый всеми кубинцами герой.

Слово за слово мы добрели до симпатичного кафе на площади в ярко выраженном колониальном стиле. Мы заказали по чашечке крепкого кубинского кофе, и я поделилась с Мартой соображением, что название «колониальный» было бы справедливо связывать не только с колониями, из которых он был позаимствован европейцами, но и непосредственно с колоннами –одной из непременных и самых выразительных его деталей.

– Пожалуй, с Вами соглашусь, – улыбнулась Марта. – Ведь на самом деле своды с колоннами с древности спасали людей от жары и дождей, позволяя находиться на улице даже в невыносимый солнцепек или ливень…

Обедать мы отправились в бар La Bodeguita на ул. Empedrado, 207. близ Кафедрального Собора, не чуть не менее популярный и любимый Хемингуэем, нежели знаменитая El Floridita на углу Обиспо и Монсеррат, где великий Хэм пил на спор свои знаменитые дайкири.

La Bodeguita – заведение, бесспорно, колоритное. Все стены исписаны десятками тысяч автографов посетителей, которые когда-либо здесь бывали. Кормят, меж тем, пищей вкусной, но крайне простой – эдакий комплексный обед по-гавански: рис, сладкая картошечка, рыбка да свинина. Фирменный коктейль тут мохито, кубинцы и туристы пьют его в таких количествах, что просто диву даешься.

Ресторанчик и в самом деле симпатичный, Уютный, двухэтажный. На первом этаже все открыто для буйства и бесконечного потребления коктейлей, на втором можно спокойно посидеть-покушать, глядя в окошко с романтичным видом. Марта сказала, что место это в Гаване в каком-то смысле культовое. Немудрено, что всяк туда входящий норовит увековечить свое имя на стенке, писать на которой, кстати, не так-то просто. Лучше брать сочный маркер с тонким «пером», потому как шариковая ручка с трудом оставляет чернила на бугорках фактурной каменной кладки.

Послевкусие от короткометражного пребывания в Гаване почему-то пришло только через несколько дней, когда мое путешествие по Кубе уже во всю продолжалось по красным горным дорогам Ольгина – в противоположной части острова. В какой-то момент образ покинутой буквально на следующий день столицы вдруг наполнился таким мощным магнетизмом, что безумно захотелось туда вернуться и еще по меньшей мере дня два бродить по улочкам и главной набережной, еще закрытой после урагана, скрываясь от добродушных местных полицейских, без всякой особой цели…

ОТДЫХ НА ВСЕ ПЯТЬ: ULTRA ALL INCLUSIVE. Как изменилась Турция после полуторагодичной разлуки с российскими туристами.

Когда можно будет отправлять туристов в восстановленные после урагана "Ирма" отели, что с ремонтом гостиниц в Варадеро и когда заработает аэропорт Кайо-Коко? Ответы искал «Вестник АТОР».

Признанного самым мощным за последние несколько десятков лет в Карибском бассейне, в период с 8 по 11 сентября. В итоге стихия затронула 14 из 15 провинций страны, особенно сильно пострадали курорты в северной части Кубы . Однако благодаря превентивным мерам и слаженной работе кубинских властей никто из туристов не пострадал.

Как заявил министр туризма Мануэль Марреро Круз, остров уже принимает туристов с разных стран. По его словам, правительство Кубы предприняло все меры для достижения полной . Все восстановительные работы проводятся «в рекордные сроки», в том числе, ускорилась и островная промышленность, которая выполняет срочные заказы отелей на изготовление мебели, инженерии и поставку строительных материалов. По сообщению министерства туризма страны, к 1 ноября все отели на острове будут готовы к приему туристов .

Как отметил министр, в настоящее время на всех курортах страны туристические объекты снабжаются водой, связью и электричеством без каких-либо ограничений .

Интенсивно идет восстановление дорог, пляжей, благоустройство курортных территорий. Так, полностью отремонтированы дороги к курортам Кайо-Санта-Мария и Кайо-Коко, что также облегчает процесс реконструкции пострадавшего там отельного фонда.

КОГДА МОЖНО БУДЕТ ЛЕТЕТЬ НА КАЙО-КОКО и КАЙО САНТА МАРИЯ

К 15 ноября будет закончен ремонт в аэропорту курорта Кайо-Коко - Хардинес-дель-Рей: работы здесь признаны самыми сложными и технологичными. Над восстановлением терминала практически круглосуточно работают несколько специализированных бригад. В октябре обслуживать туристов в этом регионе будет небольшой аэропорт Кайо Лас Дунас .

Например, как Pullman Cayo Coco , уже завершили очистку своих помещений и внешних зон, а также прошли санитарную обработку. Есть объекты, на восстановлении которых одновременно работают более 100 человек.

К середине ноября будут работать в полном объеме 14 из 18 отелей архипелага Хардинес-дель-Рей (куда входят острова Кайо-Коко, Кайо-Санта Мария и Кайо-Гильермо). Как ожидается, все они начнут принимать туристов с первых дней ноября .

Сообщается, что гостиницы курорта Кайо-Санта-Мария будут полностью подготовлены ко встрече отдыхающих к началу ноября . К середине октября здесь будут полностью восстановлены пять отелей общим фондом в 4200 номеров.

В меньшей степени, чем северные курорты, пострадала туристическая зона самого популярного кубинского курорта - Варадеро . В настоящее время здесь уже действуют 47 из 52 отелей . Не меньшее внимание уделяется вопросу восстановления растительности, зеленых и ландшафтных зон. Как подчеркнул Морреро, в целом ураган не повредил пляжи, более того, в отдельных случаях ветер и волны принесли на них больше песка, который уже очищен.

Оставшиеся пять отелей: Puntarena, Playa Caleta, Paradisus Varadero, Ocean Patriarca и Meliá Península - будут готовы к приему туристов 1 ноября .

В ГАВАНЕ РЕМОНТИРУЮТ ДОРОГИ И МАЛЕКОН

Активно идет процесс восстановления Гаваны. За исключением некоторых гостиниц, практически все отели Гаваны, расположенные на побережье, уже отремонтированы. В 15 из 18 гостиниц уже идет прием туристов. Близится к завершению восстановление отелей Tropicoco и Chateau Miramar .

Кроме того, власти уделяют большое внимание и воссозданию инфраструктуры Гаваны. Отремонтированы затопленные дороги и тоннели. Возвращается к своим привычным очертаниям и знаменитая набережная Малекон, одна из визитных карточек кубинской столицы: ее отдельные участники были разрушены время наводнения. Как заверяют на Кубе, к высокому сезону Малекон вновь будет доступен к променаду туристов на всем своем протяжении.

Туроператоры переселяют туристов в Варадеро из поврежденных ураганом «Ирма» объектов на отели аналогичного уровня. Аннуляции по Кубе пока носят единичный характер.

В КАКОМ СОСТОЯНИИ ТУРИСТИЧЕСКАЯ ИНФРАСТРУКТУРА КУБЫ

В наибольшей степени от прошедшего по Кубе урагана Ирма пострадали Кайо-Коко и Кайо Гильермо - здесь, сообщают очевидцы, инфраструктура разрушена практически на 100% и до сих пор нет даже электричества. Туроператоры, которые ставят свои чартеры на Кубу (ANEX Tour, Pegas Touristik) планировали начинать полетные программы на Кайо-Коко с октября.

Туроператор планов по Кайо-Коко пока не менял и будет решать вопрос по мере нормализации ситуации.

Туроператор летать на Кайо-Коко пока не планирует, аргументируя это тем, что ряд отелей острова вообще не подлежит восстановлению, а остальные могут быть восстановлены не ранее, чем через 1-2 месяца, сообщили в компании. Туристам, которые уже приобрели у туроператора туры на Кайо-Коко, предлагается перебронироваться на другие направления, в частности, на Доминикану.

По данным туроператора , отели на островах кубинцы планируют восстановить к ноябрю.

Ситуация в Гаване и на Варадеро значительно лучше, сообщают туроператоры со ссылкой на свои принимающие компании. На курорте Варадеро полностью разрушенных отелей нет, в некоторых отелях есть разбитые стекла, сломанные веранды, поваленные деревья, пострадала электрика. В принимающих компаниях обещают, что все будет исправлено в течение 2-х недель. В ANEX Tour сообщают, что на Варадеро на 75% восстановлено электроснабжение.

Гендиректор Pegas Touristik Анна Подгорная сообщила «Вестнику АТОР», что на территории Кубы по-прежнему плохая связь, но перебоев с питанием и питьем у туристов не возникает.

Пляжная полоса Варадеро пострадала очень сильно: сейчас ведется уборка завалов и установка новых зонтов. Проблема с лежаками и зонтиками будет решена в ближайшую неделю.

Туристическая инфраструктура в регионах Ольгин, Баракоа, Камагуей, Тринидад, и Сантяго де Куба функционирует нормально, сообщили «Вестнику АТОР» в Министерстве туризма Кубы.

КАКИЕ ОТЕЛИ В ВАРАДЕРО МОЖНО ПРОДАВАТЬ, А КАКИЕ НЕТ

Большинство туроператоров сообщили о вынужденном переселении туристов из наиболее поврежденных отелей в другие.

В частности, туристы ANEX Tour (из последнего перед ураганом заезда) были переселены из серьезно поврежденных отелей Playa Caleta, Tortuga и Sun Beach - в отель Palma Real; из Turquesa и Grand Memories - в отель Solyma; из отелей Paradisus, Melia Antillas и Melia Peninsula - в отель Melia Varadero; из поврежденного отеля Patriarca - в отель Vista Azul. В дальнейшем эта картина будет меняться, поскольку восстановительные работы идут активно, поврежденные отели будут постепенно восстанавливаться - сообщает ANEX Tour.

Представители туроператора сообщили, что сейчас туристам можно отдыхат ь в следующих отелях (а турагентам, соответственно, продавать в них туры):

Melia Varadero

Melia Las Americas

Memories Varadero

Iberostar Bella Vista

Ocean Vista Azul

Barcelo Solymar

Arenas Blancas

Starfish Quatro Palmas

Belive Experience Varadero

Belive Las Morlas

Представители ANEX Tour отмечают, что повреждения в этих отелях носят некритичный характер и будут устранены в течение нескольких дней, ремонт не мешает отдыху туристов: где-то восстанавливается бассейн, пляжные бары, а-ля-карт рестораны и т.п. По мере окончания ремонта в других пострадавших отелях список будет пополняться новыми объектами, поэтому туроператор просит турагентов держать связь с его представителями для получения актуальной информации.

В других отелях Варадеро из ассортимента туроператора, которые пострадали от урагана сильнее, и где идет ремонт, специалисты принимающей стороны ANEX Tour следят за развитием восстановительных работ. По мере получения данных от них, туроператор будет информировать турагентов о готовности инфраструктуры этих отелей к приему туристов. В ANEX Tour подчеркивают, что туристов будут заселять только в отели, где созданы условия для комфортного проживания.

Туристам, приобретшим туры в отели, где ремонт на момент заезда не будет закончен,туроператор предложит варианты альтернативной замены, если ближе к дате заезда станет ясно, что ремонт в этих отелях не закончен и проживание в них будет невозможным или некомфортным. Информация будет предоставлена турагентам.

В Pegas Touristik также сообщают о фактах переселения туристов из отелей, поврежденных «Ирмой».

«Заселение туристов ведется в согласовании с нашей принимающей компанией. Мы не заселяем туристов в отели с разрушенной инфраструктурой. Всем туристам, чьи забронированные отели пострадали от урагана, предлагаются другие объекты размещения аналогичного уровня звездности», - пояснила Анна Подгорная.

Аналогичную информацию приводят в ICS Travel Group. «Из отелей, в которых сейчас идет вынужденный ремонт, туристов расселили в другие гостиницы соответствующей категории», - сообщили «Вестнику АТОР» в компании.

По данным Минтуризма Кубы, в Варадеро все отели цепочки Melia открыты и работают в нормальном режиме, за исключением отелей Paradisus Varadero, Melia Peninsula Varadero и Royal Service Paradisus Prinncesa del Mar. Из наиболее серьезных разрушений отмечают повреждение купола отеля Meliá Varadero. Его в течение месяца обещают привести в порядок.

Отельный холдинг Iberostar объявил, что почти все отели в Варадеро и в Гаване вернулись к штатному режиму работы. В настоящее время для оперативного ремонта лишь закрыты Iberostar Alameda и Habana Riviera by Iberostar.

Как подчеркнул министр туризма Кубы Мануэль Марреро Круз, «в отелях на Кубе нет катастрофы». По его словам, туроператоры некоторых стран, например, Канады, откуда на остров приезжает самое большое количество туристов, запускают полетные программы по кубинским направлениям уже в эту пятницу.

ЧТО С ПОЛЕТНЫМИ ПРОГРАММАМИ НА КУБУ

На данный момент аэропорт Варадеро, куда выполняются полетные программы туроператоров, работает в обычном режиме. Полетные программы туроператоров также нормализуются. Первый вывозной рейс ANEX Tour уже состоялся, 20 числа запланирован следующий рейс из Москвы.

В ANEX Tour уточняют, что следующий заезд туристов из Москвы на Варадеро запланирован 20 сентября. В то же время, те туристы, которые должны были вылететь из Варадеро в Россию 23 числа, полетят домой 20 сентября - их отдых будет сокращен в связи с отменой рейса. За неиспользованные дни проживания в отелях туристам будут восполнена компенсация через их турагентства. Аннуляций уже реализованных туров на Кубу мало.

У PegasTouristik последний рейс был выполнен 8 сентября, следующий - через десять дней - будет выполнен по плану. Сейчас на Варадеро находится 277 туристов туроператора. Почти все они вылетают обратным рейсом, прилетают новые отдыхающие.

По словам Анны Подгорной, заявок на аннуляции от туристов практически не поступает, как нет желающих аннулировать туры на Кубу и покупать путевку в другую страну. «Туристы следят за сводками и погодой и принимают решение лететь на отдых», - говорит г-жа Подгорная.

У ICS Travel Group на момент урагана на Кубе отдыхало 25 туристов. В среду, 13 сентября, остров покинули туристы, чей отдых окончился 9, 10 и 11 сентября. На Варадеро продолжают свой отдых другие клиенты компании. В компании было всего 3 аннуляции от туристов, которые побоялись лететь на Кубу. «Жизнь на курорте постепенно восстанавливается, причин для отмены поездки на Кубу нет. Кубинская сторона работает очень оперативно, уделяется необходимое внимание всем туристам», - отмечают в компании.

Регулярные рейсы в Гавану и Варадеро также выполняются в обычном режиме. «Аэрофлот» возобновил ежедневные рейсы в Гавану с 12 сентября.