Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Немногие люди, участвующие в тех или иных сделках, знают, что такое оферта. Это слово имеет латинские корни. В дословном переводе оно означает "предлагаю". Рассмотрим далее подробно, что такое оферта.

Общие сведения

Что такое оферта? Говоря простыми словами, это предложение о совершении сделки. Оно содержит существенные условия и адресуется конкретному лицу, неопределенному или определенному кругу потенциальных клиентов. Если получатель акцептует оферту (выражает согласие), то стороны заключают соответствующее соглашение. Направление (публикация или выпуск) предложения обязывает лицо, от которого оно исходит, совершить сделку в порядке, установленном в законе.

Оферта: ГК РФ

Для разъяснений следует обратиться к ст. 435, п. 1 Гражданского кодекса. В положениях статьи определено, что такое оферта. В качестве нее признается предложение, которое адресовано нескольким либо одному конкретному лицу, в достаточной мере выражающее намерение заявителя считать себя стороной сделки, которая будет совершена с участником, принявшим его. Условия оферты должны быть четкими и ясными. Предложение может выражаться как в устной, так и в письменной форме. Кроме этого, оферта упоминается в ст. 11 ФЗ "О рекламе". В положениях, в частности, указан срок действия предложения. Так, согласно ст. 11 ФЗ, если реклама признана офертой, то она действительна в течение 2 месяцев с даты ее распространения, если в ней не указан иной период.

Мировая практика

Во многих европейских государствах договор оферты должен содержать существенные пункты. К примеру, в соглашение о купле-продаже включаются сведения о предмете и его стоимости. По англо-американскому праву договор оферты должен быть не столько определенным, сколько определимым. Это означает, что потенциальный получатель должен обладать возможностью понимать суть предложения, притом что сами пункты могут не оговариваться. К примеру, в предложении может не указываться цена. Заключение оферты в таком случае предполагает установление "разумной стоимости".

Особенности вступления соглашения в силу

Когда начинает действовать оферта? ГК РФ разъясняет этот момент в ст. 440, 441. В соответствии с нормами соглашение считается вступившим в силу с момента, когда лицо, направившее предложение, получило акцепт (согласие). Англо-американское право предусматривает действие особого правила. В соответствии с ним договор будет считаться заключенным в тот момент, когда акцептант опустил предложение в почтовый ящик вне зависимости от срока получения потенциальным клиентом этого письма. Различия в трактовке времени совершения сделки оказывают влияние на распределение риска утери корреспонденции либо несвоевременного получения на нее ответа. В оферте допускается заранее указать порядок, в соответствии с которым будет определяться момент заключения соглашения. Это позволит избежать разночтений из-за существующих в разных странах традиций. При отсутствии специальных оговорок не признается акцептом молчание.

Классификация

Существует несколько видов оферт. В частности, различают:

Облигации

Многими эмитентами вводится оферта при работе с ценными бумагами для досрочного их погашения по оговоренной заранее стоимости. Для долгосрочных облигаций такое предложение может стать средством, при помощи которого эмитент и инвестор имеют возможность регулировать доходность. В ряде случаев выплаты по купонам облигаций могут составлять меньшую сумму, чем рыночная цена. Посредством оферты ценной бумаги эмитент получает возможность осуществлять регулирование ее доходности. Дата предложения устанавливается заранее и изменению не подлежит. Посредством оферты инвестор также может регулировать кредитные, а эмитент – процентные риски. Стоимость выкупа облигации устанавливается по соглашению сторон. Она может быть ниже или выше рыночной цены ценной бумаги. Порядок выкупа также устанавливается договором, который подписывают эмитент и инвестор.

Акцепт

В качестве него признается ответ того лица, которому адресуется предложение, о его принятии. Он должен быть безоговорочным и полным. Молчание не выступает в качестве акцепта, если другое не исходит из закона, установленных ранее деловых отношений или обычая предпринимательского оборота. При совершении лицом, который получил оферту, в период, установленный для ее принятия, действий по исполнению приведенных в ней условий это считается ответом (согласием). Иное может быть предусмотрено законом, прочими нормативными актами или указано в самом предложении. К действиям по принятию оферты, например, относят уплату установленной суммы, отгрузку товаров, предоставление услуги и так далее.

Оферта, оферта… А что это? Многие люди, слушая радио или читая журналы, сталкиваются с этим словом. Но далеко не все понимают его смысл. А посему вашему вниманию предлагается статья, подробнейшим образом рассказывающая о сущности оферты, ее видах, грамотном оформлении, а также о том, что бывает за неисполнения пунктов, указанных в данном документе.

Оферта – что это за «зверь»? Простыми словами

Если говорить совсем просто, то оферта – это договор купли-продажи. Но договор не совсем обычный. В оферте, в отличие от договора, в одностороннем порядке прописываются лишь наиболее существенные условия ее заключения. Тогда как договор несет в себе весьма полную информацию об оказываемых услугах или предлагаемых товарах и заключается обеими сторонами.

Однако если в России и странах Европы существенные условия оферты прописываются в обязательном порядке, то вот англо-американское право гласит, что если потребитель имеет четкое представление об условиях сделки, то на бумаге эти условия могут быть не отражены.

Еще одной особенностью такого договора является то, что он вступает в силу сразу же после того, как получено согласие потребителя, его акцепт. В том же англо-американском праве действует негласное «правило почтового ящика». Оно заключается в следующем: оферта может считаться заключенной тогда, когда согласие на нее опущено непосредственно в почтовый ящик того, кто эту оферту представил.

Кстати, молчание, которое принято считать за знак согласия, в случае заключения оферты согласием не считается. То есть, если сам документ представлен в письменном виде, то и согласие должно быть оформлено соответственно. Однако, в силу того, что в разных странах немного отличающиеся традиции и законы, то чаще всего в оферте четко указываются срок, в течение которого договор такого типа может быть заключен.

Как составлять оферту?

Естественно, существуют общепринятые правила составления оферты, прописанные в законодательной базе. Ими руководствуются все физические и юридические лица, составляющие договор такого типа.

• Непосредственно перед составлением оферты нужно досконально продумать все условия. Лучше для начала сделать черновик, на нем поставить необходимые отметки, а затем только приступать.
• Вообще по типу составления оферта бывает письменная и устная. При использовании первого варианта оферта может быть представлена как на фирменном бланке компании, так и в произвольной форме. Очень часто делается так: берется чистый лист бумаги/ бланк, в правом верхнем углу указывается адресат, а в самом низу листа, по центру, написать – «Оферта».
• Далее пишется, собственно, само коммерческое предложение.
• Затем, что является очень важным пунктом, указываются условия договора. Именно от них в конечном итоге и зависит результат. Если это какая-либо услуга, то нужно описать ее достоинства и то, зачем же она нужна именно человеку, которому предлагается оферта. Если же это товар, то обязательно указывается его наименование (лучше по ГОСТу) и основные характеристики.
• После всего написанного в документе прописываются условия предоставления услуги/доставки товара и способы платежа – безналичный или наличный.

Основные виды оферт

Многие считают, что оферта бывает лишь публичной. Это происходит от очень частого употребления в СМИ словосочетания «не является публичной офертой». О таком виде договора речь пойдет чуть позже. Люди, близкие к бизнесу и продажам выделяют еще три вида оферт:

Несколько слов хотелось бы сказать о безотзывной оферте, точнее о том, как ее используют компании-эмитенты. Делается это для того, чтобы дать возможность акционеру погасит стоимость приобретенной им ценной бумаги.

С помощью безотзывных оферт, кстати, и эмитент, и акционер могут контролировать стоимость акций и возможные риски – процентный и кредитный соответственно. Дата облигационной оферты оговаривается на начальном этапе и потом не меняется. Стоимость облигации и порядок ее выкупа определяется инвестором и эмитентом.

Правила публичной оферты

Публичная оферта существенно отличается от предыдущих. Ее можно вычленить из потока документов по трем основным признакам:

• в оферту такого типа все существенные условия включены в обязательном порядке;
• лица, заинтересованные в заключении такого договора, должны понимать, какую ответственность на себя берут;
• лицо, подписывающее оферту, полностью соглашается со всеми ее условиями, без их обсуждения.

Что не относится к публичной оферте?

В законодательствах практически всех стран реклама каких-либо продуктов и услуг не считается публичной офертой, так как не содержит в себе конкретных предложений. В случае же, если таковые и имеются, то такая реклама признается офертой и, согласно законодательству, действует на протяжении двух месяцев со дня ее создания (однако сам рекламодатель может установить любой срок действия оферты). При такой постановке вопроса договор данного типа может быть заключен, однако вся ответственность за его исполнение лежит на рекламодателе/продавце.

Еще раз об акцепте

Как уже упоминалось, акцептом называется согласие потенциального покупателя товара/услуги. Акцепт может быть представлен как на бумаге, так и в устной форме. Также акцептом считается любые действия со стороны покупателя товара/услуги, частично отвечающие условиям оферты.

Но юридически оферта может быть заключенной при выполнении сторонами всех пунктов оферты в полном объеме. Что касается каких-либо печатей и штампов, то их проставляют лишь по требованию сторон.

К чему приводят нарушения публичной оферты?

Вообще любая оферта, в том числе и публичная, трактуется законодательствами разных стран, как юридический документ. А посему за нарушение или любое невыполнение условий, указанных в публичной оферте, облагается довольно суровыми санкциями.

Нарушением оферты может стать банальное завышение стоимости товара. То есть, если в торговом помещении берется товар по одной цене, а на кассе пробивается чек с совсем иной ценой, то покупатель вправе обратиться к администрации магазина с целью разрешения ситуации.

В этом случае вероятность продажи товара по первоначальной стоимости очень высока.

Если с руководством магазина «не срослось», тогда есть вариант заявить о нарушении, сделав соответствующую запись в Книге жалоб и предложений. В принципе можно пойти еще дальше: сделать фотографию ценника с заявленной ценой, приложить к ней кассовый чек с самим заявлением о нарушении Правил торговли и отправить все это в Роспотребнадзор.

Но, как правило, до столь кардинальных мер не доходит: администрация идет навстречу, и товар продается по первоначальной цене. С дорогостоящими товарами дело обстоит немного сложнее. Здесь дело может дойти до суда. В большинстве случаев представители Фемиды встают на сторону потребителя и удовлетворят иск. Тут обманутый покупатель выигрывает вдвойне: мало того, что ему возвращают стоимостную разницу товара, так еще и возмещают моральный ущерб в материальном эквиваленте.

Заключение

Итак, при знании признаков и правил публичной оферты, всегда можно отстоять свои права в любой организации. Кстати, случается и так, что лица, нарушившие договор публичной оферты, начинают «качать права» и угрожать. Если такие и происходит, то только от бессилия: проштрафившаяся сторона понимает, что не права, и пускается «во все тяжкие». Этого не надо боятся: закон в любом случае будет на вашей стороне, ибо главное правило торговли и предоставлении услуг заключается в том, что клиент всегда прав.

За исключением, конечно, тех случаев, если какие-либо условия в пользу продавца товаров/услуг четко и предельно понятно прописаны в договоре оферты.

Вконтакте

Оферта – предложение, адресованное определенному или неопределенному количеству лиц, содержащее все существенные условия предлагаемой сделки и явно выражающее намерение инициатора заключить с адресатом договор. В таком ёмком определении этого термина непросто разобраться, поэтому мы рассмотрим, что такое оферта простыми словами, каковы ее виды, почему некорректно говорить “договор оферты” и, наконец, что означает фраза «не является публичной офертой», которую часто можно встретить на рекламе товаров и услуг, скромно притаившуюся где-нибудь в нижнем уголке рекламного плаката?

Оферта. Что это простыми словами? Реальный пример из жизни

Родоначальником слова «оферта» является латинское «offero», что в переводе означает «предлагаю». Сначала это слово перекочевало во французский язык, преобразовавшись в нем в «offrir» – «предлагать цену, передавать». Россияне же позаимствовали этот термин в 19 веке уже у французов и придали ему значение «предложение заключить сделку».

Если говорить простыми словами, офертой называют обращение поставщика (подрядчика, продавца), направленное в письменной или устной форме к конкретному лицу или группе лиц с предложением приобрести товары или услуги. Причём тот, кто к вам обращается с таким предложением (его называют оферентом), обязуется заключить договор при условии согласия адресата, пусть даже устного. Адресата (кому направлено предложение) называют еще акцептантом, а его согласие – акцептом.

Офертой, для примера, будет являться деловое письмо (коммерческое предложение) от одного юр.лица или индивидуального предпринимателя к другому с предложением купить партию товара в количестве таком-то, по цене такой-то, с доставкой тогда-то и условиями оплаты (сразу или с ). Акцептом будет являться встречное письмо с принятием данного предложения или телефонный звонок с согласием оформления сделки (в виде договора).

Ещё более простой пример – это сделанное вами предложение соседу по тамбуру покупать по очереди лампочки, после того как они перегорели. Если сосед согласен (он акцептировал ваше предложение), то действие вашей оферты благополучно завершилось возникшим между вами устным или письменным соглашением (договором).

Реальный пример из жизни можно увидеть ниже.

Обратите внимание! Молчание акцептанта не признается его автоматическим согласием на принятие оферты, если иные условия не оговорены в тексте такого предложения (ст. 438 ГК РФ).

У любой оферты есть свой срок действия – то время, которое дается акцептанту, чтобы принять решение и дать ответ.

Оферта обязательно должна удовлетворять следующим принципам:

• адресность, т.е. направленность определенному кругу лиц;
• существенность – обязательное содержание в тексте документа существенных условий, на которых будет заключаться сделка. В нашем примере существенные условия – это однозначная информация о стоимости товара, его количестве, условиям и срокам поставки;
• определенность – из текста обращения должно явно следовать, что оферент намерен заключить договор на предложенных условиях.

В течение срока, отведенного адресату на принятие решения, оферту нельзя отозвать (ст. 436 ГК РФ). Но если возможность досрочного отзыва прописана в тексте самого предложения, то и преждевременный отзыв будет возможен.

“Договор оферты”. Корректно ли так говорить?

Иногда в деловой среде можно услышать словосочетание «договор оферты». Важно знать, что сама по себе оферта не считается договором. Это лишь его преддверие, предварительное приглашение сотрудничать – не более. Сам договор заключается позже, но на тех условиях, которые были оговорены в оферте.

Официальная трактовка термина, а также основные нюансы его применения на практике прописаны в гражданском законодательстве РФ (ст. 435 ГК РФ) и регламентируются им же.

Образцы для ознакомления и скачивания

Образец оферты (готовую форму для заполнения) вы можете посмотреть и скачать ниже.

Виды оферты

Существует 4 основных разновидности оферты:

1. Свободная – предложение направляется нескольким лицам, которые являются потребителями определенной группы товаров. Такая оферта всегда нацелена не на продажи, а на изучение спроса в определенном сегменте рынка. Примером может служить рассылка от интернет-провайдера своим клиентам с информацией о новых дополнительных услугах и тарифных планах.

2. Публичная – для широкого круга лиц (но о ней чуть позже).

3. Твердая . Здесь предложение направлено на конкретного гражданина, который имеет все шансы стать клиентом продавца-оферента. Пример – рассылка вкладчикам информации о льготных программах кредитования для действующих клиентов банка.

4. Безотзывная . Направлена на любого, кто желает заключить договор. Оферент при этом не может отменить сделанное им предложение, т. е. отозвать его. Этот вид оферты встречается чаще всего в сфере обращения ценных бумаг. Пример: крупная компания, выпустившая акции, предложила выкупить эти ценные бумаги у своих акционеров.

По форме оферта может быть устной или письменной.

Публичная оферта

Что такое публичная оферта? Это предложение о заключении договора, которое адресовано неопределенному кругу лиц. Причем количество таких адресатов тоже заранее неизвестно.

Самый простой пример такого вида оферты – это обыкновенный ценник в любом магазине. Магазин в лице его директора и продавцов предлагает вам купить товар за цену, указанную в ценнике, и не может вам отказать, если вы выразили согласие приобрести этот товар. Вы говорите, что хотите его купить и даёте кассиру деньги, т.е. делаете акцепт (принимаете предложение), а заодно становитесь акцептантом.

Важное условие публичной оферты – предложением может воспользоваться любой желающий.

Само слово «публичная» говорит о многом. Например, о том, что такие предложения распространяются, как правило, через источники с широким кругом пользователей – СМИ, интернет-ресурсы, печатные издания и т.п.

Публичная оферта может быть выражена не только в устной форме или письменном виде, но и в конкретных действиях продавца. Сюда относится выкладка товара на витрины, распространение каталогов, различные демонстрации и дегустации и даже меню ресторана. Все эти действия будут считаться офертой даже в том случае, если торговец не укажет цену товара.

Ещё одним примером публичной оферты может служить информация, выложенная на веб-странице интернет-магазина:

• ассортимент товаров;
• их стоимость;
• условия доставки и оплаты;
• гарантии продавца.

НО если в распространяемой информации указано, что специальным предложением может воспользоваться лишь определенный сегмент населения или тот же интернет-магазин не укажет порядок доставки или круг своих гарантий, то такое предложение не будет считаться публичной офертой. Это лишь призыв к сотрудничеству и не более. Таким образом, публичной оферта является только в том случае, если предложение товаров или услуг содержит существенные условия! (ст. 437 ГК РФ)

Фраза «не являются публичной офертой» – что это значит?

Строго говоря, рекламу, если только она не содержит конкретных условий продажи товара или услуги, не признают офертой. Это и понятно, ведь главная цель любой рекламы – выгодно преподнести свой товар и этим затмить конкурентов. Поэтому иногда (а, вернее, часто) в рекламных проспектах умалчивается об истинных условиях сделки. Например, «знаменитые» кредиты под 0%, которые, по сути, такими в большинстве случаев не являются (Почему? Читайте ).

В некоторых рекламных проспектах и на баннерах можно встретить фразу «цены не являются публичной офертой». Что это значит? Все просто – продавец просто оставляет себе возможность отступления. Любому рекламодателю невыгодно, чтобы его реклама классифицировалась в качестве оферты, ведь в этом случае он обязан продать товар исключительно по заявленной стоимости и с заявленными характеристиками. Поэтому в рекламе недвусмысленно указывается, что это предложение не является публичной офёртой или делаются оговорки. Например, в рекламе машин может быть оговорено, что данное предложение доступно только в определённой комплектации.

Как правило, реклама является приглашением к оферте, но опять же добавим, при наличии в ней существенных условий, она является публичной офертой, т.е. продавец, рекламирующий товар, обязан продать его именно на условиях, указанных в рекламе. Иначе у него будут проблемы с законом, проще говоря, его можно засудить за недобросовестную рекламу. Кстати, согласно ст. 11 Федерального закона «О рекламе», если реклама, признана в соответствии с Гражданским кодексом РФ офертой, то такая оферта действует в течение двух месяцев со дня распространения рекламы при условии, что в ней не указан иной срок.

Таким образом, оферта – это приглашение к сотрудничеству, которое влечет за собой заключение соответствующего договора или соглашения. Как это соглашение будет заключено – устно или письменно – не имеет значения. И если на кассе магазина вам пытаются продать продукт по стоимости, превышающей ценник, знайте, что это является нарушением договора публичной оферты и наказывается законом.

Оферта – это предложение заключить договор о поставке товара или оказании тех или иных услуг. Предложение делается в письменной форме. Оно может быть направлено одному или нескольким лицам. В оферте должны быть изложены условия поставки товара или оказания услуг, а так же сроки и другая информация, которая способна привлечь внимание покупателя.

Оферта обычно предшествует договору, если того требует закон. В остальных случаях оферта сама может служить договором. Получатель оферты может ответить согласием на предложение, тогда согласие оформляется письменно.

Он может, принимая предложение, направить в адрес поставщика контроферту, т. е. свои предложения по поставке, срокам и условиям. В этом случае стороны либо согласовывают условия, либо отказываются от совершения сделки.

К тому же покупатель может просто промолчать, получив оферту. Это означает, что возможный покупатель не заинтересован в сделке и через установленное законом время поставщик может направить свои предложения (оферту) другому возможному покупателю.

Оферта называется твердой, если она направлена одному конкретному лицу . Оферта называется свободной в том случае, когда она направлена нескольким лицам .

Существует еще и такая форма оферты, как публичная оферта.

Публичная оферта — что это такое?

Публичной офертой считаются предложения о поставке, продаже или оказании определенных услуг, направленные лицам, число которых не определено и не конкретизировано.

То есть покупателем в данном случае может быть любой человек, откликнувшийся на предложение. Примером публичной оферты может послужить реклама, которая содержит в себе условия поставщика, сроки поставки, цены и предложение заключить договор в той или иной форме.

Иногда продавец специально обговаривает в своей рекламе, что она не может считаться публичной офертой. Это означает, что существуют дополнительные условия, которые продавец изложит при заключении договора или обсуждении сделки. Так же продавец оставляет за собой возможность изменить условия сделки, если соблюдение их окажется для него невыгодно.

Пример

В качестве примера публичной оферты приведем оферту интернет-магазина. Собственно, ничем особенным она не отличается от общепринятых договоров на продажу и поставку тех или иных товаров.

Отличие заключается в том, что продавец во вводной части прямо указывает, что данный договор является одновременно и договором, и офертой., так же то, что он направляется в адрес любых лиц: как физических, так и юридических лиц, без конкретного указания кому именно.

Далее следуют стандартные главы и пункты, говорящие об условиях и сроках поставок, ценах, ответственности сторон, форс-мажорных обстоятельствах, особых условиях и т. д. Если покупатель оформляет заказ, это означает, что он согласен с условиями оферты.

Являются ли цены публичной офертой?

Такой вопрос возникает очень часто. Попробуем на него ответить. Цены на те или иные товары являются одним из условий договора оферты. Сами по себе цены не являются публичной офертой . Стоимость товара, указанная на ценниках в магазинах розничной торговли или в интернет-магазинах являются только рекламой, приглашением к сделке или заключению договора.

Публичная оферта на сайте

Публичная оферта, размещенная на том или ином сайте, является ничем иным, как предложением заключить договор, например, на поставку или совершение определенных действий либо лицом, опубликовавшим оферту, либо совместным действиям.

В число подобных договоров входят как договоры сделок купли- продажи, так и на проведение совместных мероприятий. Согласие с предложенной офертой может быть выражено регистрацией на сайте лица, предложившего оферту, заказом того или иного товара.

Нарушение публичной оферты

Как лицо, предложившее свою оферту, так и лицо, принявшее ее, вступают определенные договорные отношения. Эти отношения могут быть, как оформлены договором, так и остаться скрепленными офертой.

При нарушении любой из сторон своих договорных обязательств наступает ответственность в рамках Гражданского Кодекса РФ. Если, конечно, в действиях стороны, нарушившей договор, нет умысла на преступление.

Обсуждение (7 )

Действительно с офертой мы часто встречаемся в повседневной жизни. В газетах, журналах, иных объявлениях, публично информирующих неопределенный круг физически и юридических лиц об условиях продажи той или иной продукции, выдачи кредитов на определенных условиях, порядку и последовательности заключения договоров. Как правило условия оферты обязательны для лиц объявивших публично оферту.

Большинство мошенников, создающих сегодня сайты-приманки, опираются именно на положения о публичной оферте. При этом человека, подписывающегося на рассылку и последующую покупку обычно не предупреждают, что он заключает договор.

Оферта для обычного человека слово не знакомое,но каждый в ней рано или поздно участвует. Один из видов оферт- безотзывный, в котором он обязывает оферента заключать договор на указанных условиях без возможности отказа со всеми без исключения откликнувшимися контрагентами. Поэтому такие предложения не бывают публичными и применяются для ограниченного круга лиц.

Из статьи «Сами по себе цены не являются публичной офертой.»
А вот тут не соглашусь, если зайти в розничный магазин, то по закону, по своей сути ценники являются «публичной офертой», так как обязывают продать товар на данных условиях. И в законе прямо прописано, что будет с продавцом, который откажется выполнять данную «публичную оферту». Но на эту тему, можно долго спорить.

Оферта для обычного человека слово не понятное, но тем не менее каждый человек в таковой сделке рано или поздно участвует. Например, кто не получал писем от банков с вложением кредитной карты? Наверно добрая половина населения. Это и есть оферта, в письме указаны и порядок расчета и процентная ставка и другие необходимые условия договора между банком и потенциальным кредитуемым лицом. А контроферта вообще штука интересная. В 2013 году мужчина так изменил условия выдачи кредита, что банк оказался должен ему крупную сумму. С тех пор банки как-то приутихли и все больше стараются лично общаться с клиентами.

По поводу контроферт была забавная ситуация в нашей организации. В рамках попыток заключить договор на аренду спецтехники перекидывались контрофертами с потенциальным подрядчиком в течение без малого месяца, в общей сложности, прежде чем произошел акцепт, документ редактировался шесть раз. В итоге договор, конечно заключили.
Но если серьезно, то здесь не рассказано о еще одном виде оферт. Так называемой безотзывной оферте, которая обязывает оферента заключить договор на указанных условиях со всеми без исключения откликнувшимися контрагентами без возможности отказа. Поэтому такие предложения не бывают публичными и применяются, в основном, в сфере предложений по выкупу или полному погашению акций/облигаций предприятия (для ограниченного круга лиц). Даже существует особый тип облигаций с офертой. В данном случае она используется для не рыночного регулирования уровня доходности ценной бумаги.
В целом же любая оферта — этакий пробный камень, первопроходец договорного процесса, который позволяет провести мониторинг целевой группы при этом не налагая на оферента особых обязательств (если это, конечно, не безотзывный документ), популярность которого нарастает.

на описанных в ней условиях. Она имеет срок действия, и он обязательно указывается. Отказ инициатора от заключения договора на предложенных условиях до окончания озвученного срока действия недопустим. Инициатор не вправе менять его содержание (разве что увеличить скидку, снизив стоимость ради повышения привлекательности) до получения ответа от клиента в пределах указанного срока. Возможна коррекция предложения после общения с клиентом с учетом предложений последнего. В ГК РФ оферта сформулирована как предложение одной стороны считать себя исполнителем по договору с адресатом.

Обязательные пункты оферты

Описывая оферту простыми словами, стоит упомянуть ее обязательные пункты, без которых она теряет смысл. Они перечислены в ст. 435-437 ГК РФ.

• Существенные для заключения контракта условия – предмет договора, его срок, цена, условия оплаты и исполнения в общем.
• Конкретное предложение о товаре или услуге с указанием типа, модели, квалификации, сложности и прочих точных параметров плюс стоимость.
• Четко сформулированное намерение оферента заключить договор.
• Адресность. Оферта обязательно адресуется конкретной организации. Исключение – публичная оферта, которой может воспользоваться любой желающий.
• Срок действия. На основании оферты со сроком действия по июль 2017 г. нельзя заключить контракт в сентябре – предложенные ранее оферентом условия будут уже недействительны.

Примером может служить уже составленный и подписанный оферентом договор с приложениями. В бизнес-среде часто встречаются случаи, когда сотрудничество начинается без официального акцепта выставленного предложения.

Какой бывает оферта?

В бизнесе она ассоциируется с коммерческим предложением и имеет следующие виды.

Публичная и не публичная оферта

Принципиальная разница заключается в конкретизации адресата. Ориентированная на широкие массы (продвигаемая через рекламу в СМИ и на ТВ, витрины магазинов, каталоги с товарами) получила название публичной. Реклама может считаться офертой, если содержит существенные для заключения договора или совершения покупки условия – конкретное наименование товара, его стоимость и срок действия предложения. Она не аналогична договору. Для получения описанных в ней товаров или услуг необходимо заключение контракта с указанными в нем сроками, стоимостью, правами и обязанностями сторон.

Не публичной считается оферта, составленная под конкретного клиента. Предлагаемые ему условия не подойдут другим. В таком предложении обязательно указывается полное наименование и адрес клиента. Его содержание не оглашается публично, недоступно широкой общественности и охраняется законом о персональных данных.

Другие виды оферты

Помимо публичной и не публичной существуют следующие виды оферты.

• Безотзывная. Как следует из названия, отозвать и изменить ее условия нельзя. Теряет силу с истечением срока действия.
• Твердая. Содержит конкретные, детальные условия и ориентирована на конкретного клиента. Но, в случае получения отказа по ней или оставления без внимания, ее можно предложить другим потенциальным клиентам. Обычно это предложение о сотрудничества для ряда компаний одной сферы деятельности.
• Свободная. Содержит предложение о сотрудничестве, не имеет временных рамок и не накладывает жестких обязательств на оферента.

Действия акцептанта после получения письма-оферты

В деловом обороте на коммерческое предложение принято отвечать – самостоятельно или в ответ на звонки и письма оферента. Ответу предшествуют следующие действия.

• Изучение. Сравнение условий, цен, сроков, уровня качества, выявление выгод и негативных сторон.
• Оценка реальной выгоды от сотрудничества. На этом этапе у акцептанта могут появиться свои идеи. Если он их озвучил, значит, изначальное предложение его в принципе заинтересовало.
• Составление протокола разногласий. Потенциальный клиент вправе отразить в нем все, что его не устраивает. Это делается с целью коррекции предложения и получения более выгодных условий.
• Отправка подписанного договора со ссылкой на протокол разногласий или встречную оферты. Возможен и просто устный вариант общения по обсуждению сотрудничества в будущем.

До момента подписания договора оферта – изначальная и встречная – носит характер предварительного соглашения. Если вторая принимается к рассмотрению, а первая отзывается, то об этом направляется соответствующее уведомление. Внесенные предложения рассматриваются в оперативном порядке. Затягивание переговоров по согласованию условий сотрудничества карается в соответствии со ст. 507 ГК РФ.

Что такое договор-оферта?

В отличие от обычного коммерческого предложения договор-оферта представляет собой заполненный и подписанный в одностороннем порядке контракт. В нем детализированы все условия, обозначен тип сделки, ее стоимость, срок начала и завершения, прочие значимые условия. Потенциальному клиенту нужно только поставить подпись, дав старт сотрудничеству. Такие варианты практикуются при оказании услуг населению. Представитель компании общается с потенциальным клиентом, имея на руках заранее составленный и подписанный руководством договором со всеми приложениями.

Образец договора оферты должен быть оформлен аналогично обычному контракту и рассматривается, как более простой способ его заключения – без предварительных переговоров.

• Набор разделов и пунктов строго в соответствии с законом.
• Учет требований ФНС и банка в формулировках.
• Оптимальный компромисс для сторон.

В таком ключе сотрудничают компании, из года в год являющиеся партнерами и регулярно обновляющие договора.

Новому потенциальному клиенту можно отправить только проект договора с офертой. Последняя представляет собой не просто деловое письмо с предложением поработать вместе, а точные расчеты, выводы о выгоде клиента, наглядный экономический эффект. Нужно быть готовым к внесению изменений по изначальным условиям.