Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

У каждого человека есть своя главная цель в жизни, к которой он стремится. Или даже несколько целей. На протяжении жизни они могут меняться: теряя свою важность, одни удаляются, а взамен их появляются другие, более актуальные. Сколько же их должно быть, этих целей?

Успешные люди утверждают, что 50 жизненных целей человека – вовсе не максимум. Чем длиннее будет список ваших целей, тем лучше вы сможете разобраться в своих истинных желаниях.

Например, Джон Годдард ещё в пятнадцатилетнем возрасте поставил перед собой даже не 50 жизненно важных, главных целей, которых он стремился достичь, а 127! Для не посвящённых справка: речь идёт об исследователе, учёном-антропологе, путешественнике, обладателе научных степеней, Члене Общества французских исследователей, Королевского Географического общества и Археологического Общества, многократном рекордсмене Книги рекордов Гиннеса.

В свой полувековой юбилей Джон отметил — 100 из поставленных 127 целей он реализовал. Его насыщенной жизни можно только позавидовать.

Цели для того, чтобы не было стыдно и больно

Счастливого человека называют состоявшимся, успешным. Никто не назовёт неудачника счастливым — успешность является составляющей счастья. Знаменитую фразу Островского из «Как закалялась стать» о том, как нужно прожить свою жизнь, помнят практически все. Особенно ярко окончание цитаты: «Чтобы не было мучительно больно…» Чтобы на закате жизни не было больно и стыдно за бесцельно прожитое время, ставить задачи перед собой нужно сегодня.

Чтобы считать жизнь успешной, 50 самых важных жизненных целей человек к старости должен достичь обязательно. Подводя итоги своей жизни, человек сопоставляет то, о чём он мечтал, с тем, чего добился. Но бывает так, что с годами трудно вспомнить многие свои желания-цели, поэтому трудно делать сравнения. Оттого-то так важно написать 50 важнейших целей в жизни на листе бумаги, периодически перечитывать список.

Еще один важный аспект — старайтесь записывать . Это означает, что ваши цели должны соответствовать пяти важным критериям: конкретность, измеримость, актуальность, достижимость, ограниченность во времени.

Человеческие потребности

Перед тем, как составлять список, следует понять, что является приоритетным, жизненно необходимым для человека. Воздух, питьё, пища, сон – 4 самых важных потребностей органической жизни. Вторым рядом идут здоровье, жильё, одежда, секс, отдых – необходимые атрибуты жизни, но второстепенные. В отличие от животных, человеку свойственно не просто элементарное удовлетворение жизненных потребностей, ему хочется делать это, получая эстетическое удовольствие.

Жить человеку без удовлетворения первостепенных потребностей невозможно, а без удовлетворения второстепенных – трудно. Поэтому если хотя бы одно звено этой цепочки разрушено, человек страдает физически — во-первых, морально – во-вторых. Он несчастен. Но даже если все жизненно важные потребности индивидуума удовлетворены, жизнь его нельзя назвать счастливой. Вот такой парадокс.

Поэтому, в 50 жизненно важных, приоритетных целей человека обязательно должны входить пункты, благодаря реализации которых удовлетворялись бы первостепенные и второстепенные потребности человека.

Внесение в список таких целей, как «купить собственный дом» или «отдохнуть на море», «сделать необходимую медицинскую операцию» или «вылечить и вставить зубы», «купить шубу» и «приобрести автомобиль» пусть не столь важно для полного счастья (почему – будет рассмотрено ниже), но достижение их делает обитание на земле людей комфортнее. Для удовлетворения этих потребностей, достижения перечисленных выше целей, индивидууму необходимы деньги. И, отбирая 50 самых важных целей человека, в список обязательно нужно включить пункт, касающийся финансового состояния индивидуума. Примеры таких целей:

• найти высокооплачиваемую работу;
• открыть свой бизнес;
• добиться того, чтобы бизнес приносил чистый доход более 10 000 долларов в месяц, и тому подобные.

Примерный список 50 целей

Духовное самосовершенствование:

1. Прочитать собрание сочинений Дж. Лондона.
2. Закончить курсы английского языка.
3. Простить обиды на родителей, друзей.
4. Перестать завидовать.
5. Повысить личную эффективность в 1,5 раза.
6. Избавиться от лени и откладывания дел.
7. Ежедневно писать не менее 1000 символов для своего незаконченного романа (личного блога).
8. Помириться с сестрой (мужем, мамой, отцом).
9. Начать писать личный дневник каждый день.
10. Посещать церковь не реже раза в месяц.

Самосовершенствование физическое:

1. 3 раза в неделю посещать тренажёрный зал.
2. Еженедельно ходить в сауну и бассейн.
3. Ежедневно по утрам делать комплекс упражнений;
4. Каждый вечер совершать пешие прогулки не менее получаса быстрым шагом.
5. Отказаться полностью от списка вредных продуктов.
6. Раз в квартал устраивать трёхдневную очистительную голодовку.
7. Через три месяца научиться садиться на шпагат.
8. Зимой вместе с внуком (сыном, дочкой, племянником) сходить в лыжный поход в лес.
9. Похудеть на 4 килограмма.
10. Обливаться по утрам холодной водой.

Финансовые цели:

1. Повысить ежемесячный доход до 100 000 рублей.
2. Поднять ТиЦ своего сайта (блога) к концу этого года до 30.
3. Перейти на уровень получения пассивного дохода.
4. Научиться играть на бирже.
5. Научиться самостоятельно делать сайты на заказ.
6. Досрочно погасить кредит в банке.
7. Всю работу по дому поручить выполнять автоматам с тем, чтобы экономить время для заработка.
8. Экономить на бессмысленных и вредных вещах: сигаретах, алкоголе, сладостях, чипсах, сухариках.
9. Продукты закупать в оптовых магазинах все, кроме скоропортящихся.
10. Купить дачу для выращивания свежих экологически чистых продуктов.

Комфорт и удовольствия:

Благотворительность:

1. Ежемесячно отчислять в детский дом на подарки детям 10% прибыли.
2. Устроить для детей-сирот новогоднее представление с подарками силами местного театра – финансировать.
3. Не проходить мимо просящих подаяния – обязательно подавать милостыню.
4. Помочь приюту для бездомных животных – отчислить денег на питание собакам.
5. К Новому году всем малышам в подъезде сделать маленький презент.
6. В день пожилых одарить всех пенсионеров набором продуктов.
7. Многодетной семье купить компьютер.
8. Отдавать ненужные вещи нуждающимся.
9. Построить во дворе детскую площадку.
10. Помочь финансово талантливой девочке Тане съездить на конкурс в Москву «Зажги свою звезду».

Востребованность как основная составляющая счастья

Кроме этого для полноценного счастья личности необходимо ещё кое-что. И это «кое-что» называется признанием. Только будучи востребованной, личность ощущает свою значимость, чувствует удовольствие, счастье. Критерий признания у каждого человека свой. Некоторым достаточно простого «спасибо» за приготовленный ужин. Другие ощущают чувство полного счастья от проявлений нежности сексуального партнёра – это признание, выделение личности среди всех прочих.

Одним достаточно навести в доме стерильную чистоту и услышать слова восхищения от соседей, другим требуется увидеть восторг в глазах встречных при виде их внешности, фигуры, нарядов, причёски. Для третьих важно признание их в роли прекрасных родителей. Для четвёртых же необходимо признание на более широком уровне. Эти четвёртые не ограничивают круг людей, которыми они хотят быть признанными, родственниками, любимыми, соседями, попутчиками, прохожими.

Таковыми являются учёные, первооткрыватели, крупные бизнесмены, люди творческих и ещё ряда профессий. Самыми успешными считаются люди, которые получают признание как от своих любимых, друзей, детей, соседей, так и от коллег, поклонников, зрителей, читателей – более широкого круга лиц. Важно внести соответствующие пункты в список «50 целей в моей жизни». Примеры таких целей могут быть такими:

• найти свою вторую половинку для создания семьи, которая (который) будет такой-то, к которому буду испытывать уважение, любовь (страсть), чувства должны быть ответными;
• помочь сыну успешно закончить школу;
• дать детям высшее образование;
• защитить диссертацию;
• выпустить собственный сборник рассказов (диск песен) или организовать выставку картин.

Промежуточные цели

Для достижения глобальных целей необходимы действия, помогающие двигаться вперёд. Поэтому нужно написать и промежуточные цели, касающиеся повышения квалификации, образования, приобретения навыков. И в списке «50 жизненных целей человека» примерами таковых могут быть:

• прочитать собрание сочинений Достоевского;
• прочтение пособий для бизнесмена, автором которых является Джон Рокфеллер (например, « » успеха;
• изучение жизненных историй и путей к успеху крупных деятелей науки и культуры;
• изучение иностранного языка;
• получение второго образования.

Список этот можно продолжать по собственному усмотрению, опираясь на основные цели.

Цели-мотиваторы

Для достижения главных целей необходимы стимулы, занимающие позицию промежуточных целей. Их включают в список, обозначив; «50 промежуточных жизненных целей человека» . В список этих целей входят пункты:

• съездить в кругосветное путешествие;
• купить новый ноутбук;
• сделать ремонт в квартире;
• обновить гардероб к новому сезону.

Некоторые могут написать пункты «сделать пластику лица» или «провести абдоминопластику живота». Ведь для многих улучшить внешность – скрытое желание, которого подчас стыдятся. Но, составляя список целей-мотиваторов, нужно обязательно написать те, которые дадут человеку удовольствие в жизни. Эти цели не имеют важных жизненных потребностей, но без радости и удовольствия человек чахнет, ему скучно жить, теряется смысл достижения главных целей.

Эффективный подход в работе с целями состоит в том, что у вас должны быть долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные цели. Эффективный способ достижения важных целей состоит в том, чтобы разбить большие цели на меньшие.

При этом краткосрочные и меньшие цели поддерживают среднесрочные и долгосрочные цели, то есть способствуют их достижению.

Лучший способ достичь того, чего вы хотите, это комбинировать краткосрочные, среднесрочные, и долгосрочные цели.

Оптимальная стратегия может быть такая:

1. Устанавливайте сначала долгосрочные цели

Чего вы хотите достигнуть за несколько следующих лет? Это крупные цели, которые требуют времени для достижения. Это может быть покупка жилья, завершение учебы, или изменение сферы деятельности. Ваши долгосрочные цели это основа для постановки других более коротких целей. Это как фундамент в общем строении ваших целей.

Хотя, может, правильнее было бы называть цели не долгосрочными, а скорее крупными. Просто, чем крупнее цель, тем обычно больше времени уходит на ее достижение. Поэтому и сложилась общепринятая терминология разбиения целей по срокам. Хотя кто-то может произвести большие перемены в своей жизни за короткий срок, просто решившись сделать определенный шаг. Тем не менее, будем использовать сложившуюся терминологию определения величины целей по сроку достижения, но будем понимать, что в первую очередь величина цели определяется ее важностью для человека, а не сроком, за который ее можно достичь.

Обычно у долгосрочных целей сроки достижения устанавливают в пределах нескольких лет. Здесь все индивидуально. Например, покупка жилья через 5 лет или окончание университета через 7 лет (если вы в него еще не поступили). Хотя, конечно, долгосрочные цели могут значительно выходить за пределы 5 или даже 10 лет.

2. Затем определяйте свои среднесрочные цели

Это крупные блоки в строении ваших целей. При этом они поддерживают ваши долгосрочные цели и направлены или способствуют их достижению.

Если ваша долгосрочная цель в том, чтобы сменить вид деятельности, может быть вам нужно получить новое образование или накопить определенную сумму, чтобы вложить в бизнес. В этом и могут состоять среднесрочные цели.

У среднесрочных целей также должны быть сроки достижения. Конечно, они должны быть связаны со сроками, определенными для долгосрочных целей.

3. Наконец, сосредоточьтесь на своих краткосрочных целях

Это цели, которые вы можете достигнуть с большей вероятностью в короткое время. Такие цели устанавливаются на месяц или на квартал. Опять же это все индивидуально для вас. Например, если вы хотите сменить сферу деятельности вам нужно, по крайней мере, определить круг своих интересов и начать изучать эти вопросы. И не надо забывать, что эти цели должны вести вас к достижению более долгосрочных целей.

Краткосрочные цели должны быть конкретными и совершенно определенно достижимыми. Это небольшие, но четкие шаги к желаемому результату.

Общие цели, которые определяют основное направление развития производства, предполагают соответствующий стиль управления и принятия решений на протяжении всего жизненного пути фирмы. Но этого далеко не достаточно для управления компаний. Она нуждается в постановке более конкретных, а также специфических задач для всех подразделений и отделов. Прежде всего необходимо разработать цели на период от 3-х до 5-ти лет. Эти цели называются долгосрочными. Они рассчитаны и на компанию в целом и на ее структурные единицы. Кроме того, они являются базой для общеорганизационной координации и ориентиром для определения степени успеха в действиях компании.

Помимо этого менеджер разрабатывает также специфические краткосрочные цели, в которых предусмотрены ближайшие действия (на 1 год и менее). Они однако должны быть строго подчинены идее долгосрочных целей. Существует восемь основных направлений разработки целей. О них речь пойдет позднее.

Выживание и рост. Эти понятия являются одними из самых важных для любой организации. Они находят отражение в стратегическом плане. Менеджер вносит в него такие показатели, как объем продаж, темпы роста объема продаж, данные о спросе и т.п. Причем показателям роста уделяется особое внимание.

Время от времени компании собираются отыскать ключевой элемент, связывающий цели с выживаемостью и ростом. Организации, ориентированные на политику роста, никогда не уделяют должного внимания цели удовлетворения нужд потребителей, во всяком случае в первые 5 лет своего существования. Введение новых мощностей, сокращение зависимости фирмы от поставщиков, отказ от неприбыльных производственных линий – это примеры реализации целей выживания и роста.

Прибыльность. Способность любой фирмы развиваться от достаточного уровня прибыльности. Хорошо ориентированный бизнес обязательно имеет в своем плане разделы, характеризующие источники получения прибыли, такие, как прибыль от реализации активов, проценты по ценным бумагам других фирм, выручка от реализации продукции, выручка от долевого участия в других производствах.

Распределение ресурсов и риски. Еще одним примером целей бизнес-организации могут служить цели, связанные с распределением ресурсов и предсказанием возможных рисков, возникающих в период возникновения организации. Цели, связанные с начислениями дивидендов акционерам, можно отнести к разделу «Распределение ресурсов».

Продуктивность производства. Одной из задач менеджера любой фирмы является забота о повышении уровня продуктивности. А в условиях роста конкуренции эта задача выходит, фактически, на первое место. Продуктивность представляет собой количество произведенной или проданной продукции на единицу затраченных средств или количество оказанных услуг также в расчете на единицу затраченных средств.

В качестве примеров можно назвать процент заселенности для отеля, процент занятости столиков для ресторана, количество проданных товаров на единицу затрат или доход в расчете на одного человека. Цели по продуктивности могут устанавливаться в денежном, натуральном выражении и в процентах. Например, компания, занимающаяся транспортными перевозками может устанавливать цели по сокращению расходов в расчете на один рейс.

Наличие подобного рода целей в плане фирмы является дополнительным очком в пользу управляющего и, в конечном итоге, будет положительно влиять на прибыльность.

Конкурентная позиция. Наиболее чутким индикатором успеха или неудач фирмы является ее доля на отраслевом рынке или ее конкурентная позиция. Менеджеры обычно измеряют долю на рынке:

1) по количеству продаваемых товаров (в% к общеотраслевому);

2) по количеству потребителей, покупающих товар из данной фирмы (относительно общего числа потребителей. Этот показатель чаще всего используется, когда потребителями являются фирмы);

3) по географическому охвату (относительно общей территории).

При постановке целей рыночная доля выражается обычно в процентах к объему продаж. Например, Pepsi ставит перед собой цель быть самым крупным производителем прохладительных напитков и достичь 25% на рынке, т.е. добиться того, чтобы количество продукции, реализуемой этой фирмой, составляло бы 25% от всей продукции этой отрасли.

Повышение квалификации служащих и отношения с коллективом. Служащие на любой работе всегда ценят предоставляемые им широкие возможности для профессионального роста. Компании с гибкой системой управления уделяют этому вопросу особое внимание при постановке целей. В конечном итоге фирма получает колоссальную отдачу (увеличение производительности, снижение текучести кадров) от любых мероприятий, позволяющих служащим реализовать творческий потенциал и сделать карьеру.

Хорошие отношения с коллективом со стороны руководства могут поддерживаться через уделение внимания интересам рабочих как в долгосрочных, так и в краткосрочных планах. Подобные действия укрепляют уверенность служащих в заинтересованности руководителя поддерживать их благосостояние. Среди целей подобного рода могут быть принятие программ по укреплению безопасности на рабочем месте, различного рода поощрения за выполнение установленных норм или достижение поставленной цели, вовлечение служащих в процесс управления и т.д.

Технологическая деятельность. Менеджер должен решать практически постоянно вопрос о том, стоит ли в данном месяце (году) проводить техническое перевооружение или производство будет эффективным и на существующей технологической базе.

Некоторые компании при постановке целей уделяют огромнейшее внимание техническому совершенству своего оборудования. Другие умышленно выбирают позицию умеренного совершенствования технологии, предпочитая резкую реконструкцию лишь в ситуации, когда того требует рынок и конкуренция. Оба эти подхода могут быть одинаково успешными. В конкретной ситуации все будет зависеть от умелого построения краткосрочных целей, касающихся технологических исследований и перевооружения оборудования.

Ответственность перед обществом. Каждая преуспевающая компания на определенном этапе своего развития становится неким социальным институтом, который возлагает на себя определенного рода обязанности перед потребителями и обществом в целом. И в такой компании менеджер при постановке целей будет учитывать все местные, национальные и международные особенности среды. Примером может служить участие в благотворительных и образовательных программах, специальная работа с членами социальных меньшинств, общественные услуги, политическая деятельность и вклад в общее экономическое развитие .

Когда менеджер решает, какие сферы должны охватывать цели, он не должен ограничиваться одной сферой, а направлять их сразу на несколько, как и было предложено в предыдущем разделе. Независимо от специфики сферы, для которой менеджер ставит цель, следующие советы будут весьма полезны.

1. Убедить, что цели затрагивают верхушку организации. Если высшее руководство не имеет ясных целей, нижние уровни организации теряют направление, и люди на этих уровнях могут предположить, что постановка целей сама по себе не важна.

2. Дайте ясную формулировку миссии организации и убедитесь, что все члены организации знакомы с ней. Подчиненные часто не имеют достаточного представления о ней, и это ведет к тому, что миссия, которая наполняет работу смыслом и значением, становится второстепенной. Менеджеры должны систематически напоминать людям ключевые цели организации, задавая вопросы: «Для чего мы работаем? Что является целью этой организации? На чем она фокусирует свое внимание?»

3. Убедитесь, что каждый человек, рабочая группа или единица в организации имеют по меньшей мере одну ясную, понятную, регулярно контролируемую цель.

4. Не назначайте кому-либо больше, чем 6–9 целей одновременно. Перегрузка подчиненных слишком большим количеством целей рассеивает их усилия и подрывает их эффективность.

Принципы целей

Знание того, какие сферы должны охватывать цели, и какими качествами обладают эффективные цели, очень важно, но постановка хорошей цели сама по себе не помогает менеджеру улучшить управление организации. Если вы хотите извлечь всю выгоду, которую может предложить эффективная цель, в каждый подход менеджера к постановке целей должны быть включены пять основных принципов использования этих целей.

1. Обсуждение целей

Цели намного более эффективны, когда подчиненные, которые несут ответственность за их выполнение, принимают участие в их постановке. Цели базируются на анализе, предположениях, предпосылках и интуиции относительно будущих событий. Сами цели, их уровень, временные рамки и т.п. – это предмет для споров и расхождений во мнении. Вовлечение же подчиненных в процесс обсуждения целей ведет к увеличению их ответственности по своим обязательствам, что открывает в этой довольно сложной ситуации положительные стороны для менеджера.

На индивидуальном уровне участие в постановке целей дает человеку повышенное чувство ответственности за выполнение этой цели. На групповом уровне обсуждение методов и способов достижения целей, а также сроков облегчает общение между взаимозависимыми подразделениями в любой организации. В конечном итоге, обсуждение, проходящее сверху вниз по всем уровням управления внутри организации, помогает обеспечить последовательность выполнения общих, долгосрочных и краткосрочных целей.

Польза от обсуждения целей может быть увеличена двумя дополнительными чертами: «подписанием документов» и отчетностью. Согласно методу «подписания документов», менеджеры и их подчиненные, которые вовлечены в процесс постановки целей, подписываются или ставят свои инициалы под конечными целями. Этот документ является чем-то вроде контракта, в котором записано, что должно быть сделано, как это должно быть исполнено, какие ресурсы необходимы для достижения желаемого результата. Использование этого метода обычно способствует постановке более ясных целей и уменьшает двусмысленность, главным образом, потому, что человек не будет подписываться под целью или средством ее достижения, если они двусмысленны или неясны.

Независимо от того, проводится ли «подписание документов» или нет, менеджеры должны всегда иметь ясную отчетность, когда идет постановка целей. Это означает просто разъяснение, кто ответствен за выполнение каждой поставленной цели.

2. Определение приоритетов

Организация и менеджеры, которые возглавляют эти организации, ставят огромные количество самых различных целей. Опытные менеджеры среди всех стоящих перед ними целей выделяют приоритеты. Они фокусируют свое внимание на целях в тех сферах, где результаты имеют решающее значение. Вместо того, чтобы попасть в ловушку, руководствуясь принципом «делай все правильно», они применяют другой принцип – «делай то, что правильно!» Исследования в этой области показали, что наиболее эффективные менеджеры те, кто умеет из всех поставленных целей выделить приоритеты.

3. Обеспечение регулярной обратной связи

Исследования неоднократно показывали, что могут быть достигнуты более высокие результаты исполнения, если обеспечивается обратная связь, нежели в случаях, когда исполнение идет само по себе, без всякого наблюдения и контроля. Мы – общество судей, и люди хотят знать, на какой стадии достижения цели они находятся. Этот простой принцип часто не принимается во внимание менеджерами, которые довольствуются тем, что во время ежегодной фазы планирования ставят цели и больше к ним не возвращаются ни на следующий год, ни в течение следующего периода, чтобы проверить их с самого начала. Когда же людям регулярно обеспечивают обратную связь, они не только с большим усердием добиваются достижения целей, т. к. у них появился еще один мотивирующий фактор, но и начинают работать более производительно. Лучший способ – разбить процесс достижения цели на этапы и проводить «обратную связь» (устно или через обычные отчеты) на каждом этапе достижения цели .

4. Связь целей с системой поощрения

Эффективность постановки целей возрастает, когда цели соединяются с системой поощрения и рецензирования. Система, которая поощряет выполнение взаимоустановленных целей, внушает исключительные обязательства по отношению к этим целям. Однако кроме этого необходимо обеспечить справедливость системы поощрения.

Система поощрения должна отмечать постановку эффективных целей независимо от того, достигнуты они или нет.

Применение этих пяти принципов увеличит ваш успех при использовании целей в качестве орудия управления. Действительно, эти принципы лежат в основе двух методов управления, которые сегодня очень популярны в деловых кругах.

Применение пяти принципов для использования целей в качестве орудия управления, которые мы только что описали, может сослужить хорошую службу менеджерам. Следующие советы содержат девять основных идей для воплощения этих принципов в конкретные действия. Речь пойдет о том, как менеджеру ставить цели вместе со своими подчиненными.

1. Привлекайте людей, которые несут ответственность за достижение целей, к принятию участия в их постановке.

2. Начинайте постановку целей с кратких набросков. Проведите «мозговую атаку» и лишь потом начинайте «оттачивать» цели.

3. Убедитесь, что цели отражают реальные интересы организации. Проверьте каждую цель, задав следующий вопрос: «Как она связана с целью нашей деятельности?»

4. Выделите приоритеты. Разделите все цели на три группы, необходимые, желательные и те, которые могут подождать. Выполняйте их соответственно.

5. Регулярно (по меньшей мере раз в квартал) обсуждайте прогресс в достижении целей.

6. Не забудьте связать все цели подчиненных с системой поощрения.

7. Избегайте «активности» целей. Цели должны описывать результаты, которых надо достичь, а не то, что надо сделать.

8. Убедитесь, что средства, используемые для достижения цели, не стали целью сами по себе.

9. Постановка эффективной цели становится тем легче, чем чаще вы этим занимаетесь.

В силу того, что стратегические цели носят долгосрочный характер, их достижение требует постоянного контроля и анализа их реализации.

Какие необходимо установить периоды для осуществления контроля по достижению стратегических целей компании?

Обычно желаемые результаты деятельности компании в будущее описывают с помощь трех видов норм - долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных. Долгосрочные цели устанавливают желаемые цели долгосрочной перспективы развития компании в промежутке 3-5 лет и более в зависимости от динамичности бизнеса, в котором работает компания. Данные долгосрочные цели потом разбиваются на среднесрочные цели с промежутками 2-3 года. Информация о достижении среднесрочных целей является результатом анализа деятельности краткосрочной перспективы. Для каждого из указанных временных периодов, необходимо установить нормы деятельности. Однако, на практике это делают компании далеко не всегда.

Мы знаем, что достижение любой цели начинается с первых шагов в направлении по пути к заданной цели. Именно так и устанавливаются промежуточные краткосрочные цели на год по каждому показателю в системе сбалансированных показателей. Они представляют собой количественные нормы для каждого из показателей и позволяют измерять успех в достижении целей среднесрочного и долгосрочных периодов. Эти цели служат своеобразными опережающими индикаторами, предоставляя своевременную информацию о достижении желаемого состояния в средне и долгосрочной перспективе. Данные нормы часто используют в качестве краткосрочных показателей на год. Но наиболее удобный формат использования таких норм, для достижения целей - это их квартальная разбивка в соответствии с периодичностью отчетности по показателям деятельности компании. Установление квартальных норм позволяет использовать фактические результаты для принятия решений, поскольку мы можем сравнивать фактические результаты с планом. Также это позволяет более плотно «держать руку на пульсе» компании, а не с удивлением обнаружить через год то, что указанные цели не выполнены даже в далеком приближении.

При установлении долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных норм необходимо принимать во внимание следующее:

• Долгосрочные цели и нормы обязательно необходимо подкреплять системой организационной поддержки. Эта долгосрочная поддержка должна быть как на уровне системы мотивации, так и системы управлении. Если система мотивации (вознаграждения) будет ориентированна на краткосрочный результат - прибыль в текущем году, то такая краткосрочная цель войдет в противоречие с целями долгосрочного развития. Необходима система мотивации, балансирующая долгосрочные и краткосрочные результаты.
• Среднесрочные цели должны быть реалистичны. В то время, как долгосрочные цели призваны встряхнуть компанию, среднесрочные цели должны быть реалистичны и достижимы. В противном случае, если цель не основана на реальности - она будет демотивировать сотрудников компании. Например, не надо устанавливать цели удвоение прибыли за пол - года, или утроение оборота за год. Эти цели вряд ли будут достижимы. Для того, чтобы цели были достижимы - они должны находить равновесие между мотивацией и достижимостью.
• Начальные цели - должны стать добавочными нормами деятельности. Это означает, что устанавливаемые нормы должны улучшать существующий показатель на какой-то достижимый процент. Например, сократить удельные затраты на 10% к прошлому году. Увеличить прибыльность продаж на 5%. Важно помнить, что эти цели должны быть трудной, но достижимой. Также каждая цель должна быть определена на базе программы мероприятий по улучшению данного показателя, а не простым прибавлением (вычитанием) какого-то процента от нормы предыдущего года.

Не каждый показатель в ССП может иметь в долгосрочной перспективе большую трудную цель. В противном случае это привело бы к распылению приоритетов компании. Однако, необходимо разработать по каждому показателю напряженные нормы. В ССП должны быть включены добавочные нормы и по каждому из показателей необходимо определить, чего компания хочет добиться за три года, пять лет и какие добавочные результаты в этом помогут. Причинно-следственные связи, которые указанны в карте стратегии, а также ожидаемая степень взаимодействия показателей, поможет выработать нормы, которые в свою очередь помогут компании достичь значительного улучшения результатов.

Например, компания поставила себе цель увеличить рентабельность собственного капитала на 25 % за следующие три года. Данная цель на первый взгляд может казаться недостижимой. Однако, проанализировав опережающие и запаздывающие индикаторы во всех четырех составляющих ССП, мы можем прийти к выводу о возможности успешной реализации данной цели. Теперь необходимо определить нужный комплекс норм и мероприятий, которые помогут превратить планы в реальность. Зная нормы по каждому из индикаторов компании, можно определить оптимальное сочетание событий, которое приведет к выполнению указанного финансового результата.

Являются неотъемлемыми атрибутами успешного человека. Чем яснее мы себе представляем, чего хотим достичь в перспективе, тем лучше. Так появляется больше шансов не упустить возможности, которыми, как известно, богата жизнь. Когда индивид на самом деле работает над собой, у него возникают дополнительные возможности. Здесь имеют значение даже самые мелкие детали, поскольку именно они составляют целостную картину. Что собой представляют краткосрочные цели? Как их правильно формулировать и достигать? Рассмотрим подробнее.

Определение понятия

Очень важно правильно понимать, о чем на самом деле идет речь. Чтобы достичь успеха в жизни, необходимо научиться разграничивать долгосрочные и ближайшие перспективы. Краткосрочные цели представляют собой такие желания и стремления, которые индивид надеется осуществить за два-шесть месяцев. Иногда можно встретить задачи, расписанные на год, но ведь они могут исполниться и раньше. Главное отличие состоит в том, что человек должен видеть у себя в голове реализацию своих мечтаний.

В самом общем случае необходимо ясно представлять себе, для чего вам необходимо достижение той или иной цели. Поставленные цели сбываются значительно скорее, нежели те, которые мы просто носим в своей голове, но не записываем на бумаге. Как правило, они помогают прийти к более глобальным стремлениям. С примерами краткосрочных целей можно ознакомиться ниже.

Желаемый доход

Этот пункт прекрасно иллюстрирует пример целей, которые человек себе ставит и планирует достичь в ближайшее время. Если в долгосрочной перспективе индивид мечтает разбогатеть и получать миллионные гонорары, то на начальном этапе нужно хотя бы увеличить доход в полтора-два раза. Все виды краткосрочных целей так или иначе затрагивают те, что мы себе ставим на долгие годы вперед. Ведь чтобы прийти к ожидаемому результату через несколько лет, необходимо каждый день совершать определенные шаги в сторону желаемого. Краткосрочные цели могут касаться увеличения ежемесячного заработка.

Большинство людей обязательно включит этот пункт в свое перспективное планирование. Четкое представление о том, сколько денег хочешь получать, поможет организовать себя в нужную сторону.

Осуществление покупок

Какие же радости жизни могут обходиться без шопинга! В ближайших целях обязательно нужно указывать те вещи, которые вы собираетесь приобрести. Необходимо хорошо все продумать для того, чтобы иметь возможность контролировать процесс продвижения к поставленной задаче. Если пустить ситуацию на самотек, можно очень скоро разочароваться в себе и утратить веру в имеющиеся внутренние силы. Когда мы можем позволить себе желаемые покупки, это невероятно ободряет, вселяет уверенность в собственных перспективах. У каждого из нас имеется свой список желаний, которым необходимо научиться управлять. Нужно обязательно радовать себя теми покупками, что приносят удовольствие. Отказывая себе во всем, можно лишиться вдохновения.

Категория здоровья

Ее тоже нельзя игнорировать, так как благополучие в целом зависит от нашего физического состояния. Не следует забывать о собственном здоровье. Необходимо вовремя включать в список целей намерения о поддержании своего физического благополучия. Если молодые люди могут сильно не забивать себе этим голову, то вот людей постарше этот вопрос волнует в большей степени.

Путешествия

Свои вылазки на природу или отпуск тоже рекомендуется планировать заранее. Если этого не сделать, то позднее придется судорожно искать подходящий случай. Некоторые люди любят спонтанные путешествия, но они хороши только тогда, когда индивид располагает достаточно большим количеством свободного времени. Когда же дела занимают большую часть суток, неизменно приходится чем-то жертвовать. Крайне важно, чтобы для осуществления желаемого намерения всегда находились свободные денежные средства.

Только тогда человек будет себя чувствовать по-настоящему счастливым и самодостаточным. Поставленные цели должны мотивировать на новые свершения. Как правило, если у индивида имеется какая-то мечта, он всеми силами стремится ее достичь. Здесь даже перестают играть определенную роль возникающие препятствия.

Четкая формулировка

Постановка и достижение целей - это целая наука, которой нередко приходится учиться всю жизнь. Чем яснее сформулировано намерение, тем лучше. Так мы создаем в голове четкое представление о том, что нам нужно. Без этого видения вряд ли можно затевать новый проект. Мы обязательно должны себе отдавать полный отчет в том, к чему стремимся. Старайтесь записывать свои цели в блокнот. Если просто носить их у себя в голове, то, скорее всего, они так и останутся только мечтами.

Лучше всего, когда личность имеет вполне конкретное представление о том, чего хочет достичь. Такое желание не затеряется со временем, не угаснет под воздействием многочисленных трудностей.

Измеримость и достижимость

Весьма важные характеристики, без которых нельзя направляться навстречу своим желаниям. Краткосрочные цели в жизни и на работе помогают не опустить руки, не спасовать перед трудностями тогда, когда они начинают проявляться особенно явственно. У человека всегда должна быть возможность измерить свои желания, подвести их к какой-то дате. Если вы знаете, что должны накопить определенную сумму к июню, то, скорее всего, сможете это сделать. Не следует загадывать заоблачные желания. В любом случае они должны каким-то образом соотноситься с нашим реальным положением.

Конечно, стоит мечтать о большем, однако нарастание побед должно осуществляться постепенно. В противном случае вас может постигнуть горькое разочарование. Необходимо дать себе время привыкнуть к победам. Они должны сделаться неотъемлемой частью жизни, а не каким-то чудом. Мы должны обязательно понимать, что у нас получится прийти к заявленному результату. Любой человек хочет получить желаемое, тем более тогда, когда он ежедневно прикладывает значительные усилия для воплощения своей мечты в реальность.

Позитивный характер

Все цели, имеющие отношение к вашему ближайшему будущему, должны быть обязательно сформулированы в положительном ключе. Позитивный настрой уже на этапе обозначения своих желаний помогает обрести вдохновение. Если вы имеете привычку постоянно прокручивать у себя в голове негативные впечатления, срочно меняйте подход к жизни.

Необходимо научиться видеть положительные стороны происходящего, даже если вам пока трудно поверить в то, что желаемое действительно придет в вашу жизнь. Имея позитивное мышление, можно добиться чего угодно, поскольку не будет факторов, которые могли бы вас сдерживать и чрезмерно ограничивать.

Настоящее время

Все намерения необходимо обязательно формулировать так, как будто перемены уже происходят с вами именно сейчас. Записывая свои цели в настоящем времени, вы приближаете их осуществление. Это только кажется, что от наших желаний ничего не зависит. Когда трудности затягиваются, индивид привыкает размышлять, воспринимать любую информацию в негативном свете. Только формулировка в настоящем времени может приблизить нас к желаемому. Необходимо по возможности каждый день перечитывать записанные цели и, конечно, верить в то, что они непременно исполнятся. Доверяйте Вселенной, и тогда она вас приятно удивит.

Нужные шаги

Как бы ни были велики ваши намерения, важно заблаговременно начинать движение в направлении желаемого. Ведь результат не возникнет из ничего, сам собой, если не прилагать вполне конкретные усилия. Определившись со своими задачами, нужно как можно скорее начинать новую жизнь. Новая цель будет вести вас вперед, вдохновлять на великие свершения. Это замечательно, когда человек начинает действительно верить в имеющиеся перспективы. Только тогда у него появляется возможность достичь любого результата, вырастают крылья за спиной, возникает желание действовать. Прилив энтузиазма, появление свежих идей - хороший знак. Все эти проявления говорят о том, что человек принял на себя ответственность за то, что с ним происходит. Он обязательно добьется желаемого результата, поскольку не сомневается в правильности принятого решения. Готовность действовать, несмотря на возникающие препятствия, на самом деле дорогого стоит.

Таким образом, краткосрочные цели обязательно нужно своевременно формулировать и записывать в блокнот. Если просто держать их в голове, они нескоро исполнятся. Начинать предпринимать нужные шаги рекомендуется как можно скорее, чтобы не упустить время. Концентрация большого количества позитивной энергии поможет приблизиться к заветной мечте.