Карта проезда
(812) 677-11-65
Перезвоните мне

Запись на ремонт

Запись на ТО

Оставить отзыв

Заказ запчастей

УСЛУГА "ДОВЕЗЁМ" - БЕСПЛАТНО

Действие услуги:

Для Клиентов: довезём до метро или до любой точки по району.

Карта действия услуги

Отзывы о нашем автоцентре

Оставить отзыв

Отзывы посетителей

Дмитрий

Отзыв:
Отличный сервис, рекомендую

gle935@yandex.ru

Отзыв:
Лучший сервис , что встречал я в жизни , посещаю вот уж 15 лет . Персонально огромное спасибо исполнительному директору Дмитрию Горбачёву .

Администрация

Отзыв:
Во избежании конфликтов наши сотрудники приучены по несколько раз проговаривать по телефону стоимость ремонта и другую информацию.
В этот раз было сделано тоже самое - обещали ремонт от 7000 до 7500 и предупредили, что потребуется замена масла, для того чтобы ваша турбина не слетела с гарантии. От этой работы вы отказались, чему мы удивились, ведь стоимость турбины не из дешёвых.
Работы выполнили за 7000 + б/пл. сделали слесарные работы по удалению заломанной шпильки (Компенсация за плохую связь...) Конфликт вроде был исчерпан.
Р.S. Скидка автоцентра выдается согласно условиям, о которых мастер вам деликатно рассказал.
Специалисты автоцентра приходят сюда честно зарабатывать деньги, а не б/пл ремонтировать чужие а/м.
Спасибо за понимание!

Администрация

Отзыв:
Светлана, большое спасибо за отзыв и за критику!
Ваш а/м мы не оставили в боксе, только потому что рядом производился ремонт других автомобилей-это могло привести к повреждению нового лакокрасочного покрытия. Все работы выполнялись согласно дефектационной ведомости (согласованной с вами), поэтому данный элемент (крыло) не было объектом нашего внимания.
Приносим свои извинения за доставленное неудобство. Впредь, мы будем более внимательнее!

Игорь

Отзыв:
29.11.16 менял турбину на Ford Mondeo. По телефону мастер озвучил одну стоимость ("в районе 6 тыс"), а по приезду она увеличилась на ~1000 руб. Увы, так как записть разговоров не ведется, доказать что либо не представляется возможным.
Всегда обслуживал свою машину, машину своей девушки, а так же все автомобили с работы только в этом сервисе, но в этот раз мне сказали что скидки постоянного клиента я не достоин, так как чего то там не накопил... Осадочек остался. Надеюсь, что хоть сделали качественно.

Спасибо.

Светлана

Отзыв:
Делали кузовной ремонт машины (коррозия, сколы, царапины), было много элементов - покрасили отлично! Цвет подобран хорошо, разницы не видно. Но есть недочеты: 1) по телефону обещали не вывозить из цеха машину, так как зима и темно, оценить в полной мере выполненные работы невозможно (за машиной приехали вечером, о чем предупредили с самого утра), но приехав, увидели, что машина на улице. Завезли в бокс, там естественно с холода в тепло машина тут же запотела. Ну и как принимать такие работы в таких условиях? Вячеслав уже на этом моменте стал огрызать. Не думаю, что так сложно было загнать машину хотя бы на полчаса, чтобы клиент смог реально оценить работу и принять ее; 2) при сдаче машины в ремонт ясно дали понять, что главная задача - избавиться полностью от коррозии. При приемке работ заметили маленький недочёт, который мастер стал отрицать и ещё и спорить. Где же клиентоориентированность, господа? А как же "клиент всегда прав"? Зачем нам доказывать, что какой-то там кусочек является частью крыла (первоначально кстати по словам Вячеслава это вообще была пластиковая накладка. ПЛАСТИКОВАЯ. С коррозией! Уже смешно)? Ясно дали понять - избавиться от коррозии. Ну нашли вы что-то ещё, не заявленное в ведомости - так позвоните и спросите, нужно ли делать ещё небольшой элемент переднего крыла (вопрос кстати до сих пор спорный). В чем проблема? Или уже телефоном трудно пользоваться? Мы уже не первую машину отдаём в ваш сервис, доверяем и всегда довольны ремонтом, но вот такого рода события (а конкретно - действия одного лица) подкашивают все впечатление. Хотя до этого момента никаких нареканий по работе не было, так как попадали всегда на других мастеров.

Татьяна

Отзыв:
Мой позывной в этом автосервисе "Татьяна - Мерседес-Субару-Нива-Опель-Форд-Рено-Рено" - говорит о многом: это все мои машины за последние без малого 15 лет... И все от начала до конца владения обслуживались только на этой СТО. В этом году было, правда, пару раз, когда ребята не могли меня принять "прям щас", и я попыталась им изменить с другим автосервисом, готовым произвести ремонт сразу...

Вывод: лучшего автосервиса по номинациям "цена-качество", "сроки-сервис" и отношение к клиенту - в Питере нет. Проверено на шкуре автомобиля, его хозяйки и её кошелька :-).

Сергей

Отзыв:
Собственно уже 4й год мой, фиат дукато обслуживается у этих ребят, подкупили гарантией и ответственным подходом к своей работе и весьма гуманными ценниками, как на работы, так и на запчасти. Сегодня в очередной раз порадовали быстрой и качественной работой, так держать, если бы вы начали работать круглосуточно, то это бы порвало бы рынок ремонта напрочь. Ребята со слесарного цеха коммерческих авто, вам отдельный респект!

Виктор Иванович

Отзыв:
Уже много лет являюсь клиентом мастерской. Здесь же по моей инициативе обслуживают свои машины сын и дочь. Мы очень довольны отношением к клиентам. Сотрудники всегда доброжелательны, участливы, ремонт осуществляют быстро и квалифицированно. Работа проводится открыто, без скрытых вымогательств и обмана. Например, плановое техобслуживание Volvo XC 60 мне обошлось в 2680 рублей, так как Свид-Мобиль за такую же работу запрашивал более 17000. Сравните! Ощущается атмосфера желания помочь людям. Уверен, что после первого посещения мастерской вы станете ее постоянным клиентом.

Глеб

Отзыв:
8 лет приезжал на пассате б-3 , 6 лет на пиканто . Удачи ребята !

Евгений

Отзыв:
10.07.2016г. ремонтировал Fiat Ducato. Все понравилось. Качественно, недорого. Хочу выразить благодарность смене работающей в этот день, а особенно мастеру слесарного участка Морозову Андрею Сергеевичу и автослесарю Ветошкину Андрею Викторовичу. Все подробно объяснили, показали, рассказали. Наконец-то нашел "свой" автосервис! Приеду к вам еще и буду рекомендовать друзьям и знакомым!

Сергей

Отзыв:
Связался с сотрудницей сервиса, пригласили приехать показать что не так. В итоге бесплатно перекрасили дверь и крыло, а так же починили бампер который отбраковали в прошлый раз, покрасили и установили уже правда за мой счёт но я был не против, ведь сам подписывался на китайский аналог :) Сделали всё отлично, бонусом подрегулировали капот - теперь закрывается идеально. И всё это спустя год, когда никаких гарантий уже не было. Ребята оказались добросовестными борцами за свою репутацию! Рекомендую ;)

Администрация, ответ на предыдущий отзыв

Отзыв:
Здравствуйте, Сергей! очень жаль что Вы об этом сообщили только спустя год. Автоцентр "Автор"-сертифицированный центр и в полном объёме несёт все свои гарантийные обязательства. В случае появившихся проблем мы безотлагательно и за свой счет готовы исправить все свои недочёты.
Был просмотрен архив за целый год и под описание подходит только форд фокус №643 с ремонтом левой стороны, если вы хозяин данного авто просьба связаться по тел. 8-951-671-99-84 или оставить свои координаты на почте stoavtor66@yandex.ru для выяснения всех обстоятельств и исправлении наших недочётов.

Сергей

Отзыв:
Сервис посоветовали знакомые, стабильно ремонтируются там. После ДТП на Ford Focus 3 (около года назад) необходимо было заменитьпокраситьотремонтировать передний бампер, фару, правое крыло и дверь. Приехал со своими запчастями (оригинальными но не новыми), отдал машину и уехал в отпуск. Далее по телефону выяснилось что бампер отбраковали из за маленькой трещинки, договорились что купят и поставят не оригинальный (поставили кривовато, промежутки в стыках большие и оригинальные заглушки даже не встают на свои места) тут отчасти мой косяк, надо было настоять на том что привёз либо подписываться на оригинальный. Затем сломали ключ от секреток и сказали что надо заплатить за их снятие отдельно. Дверь с крылом отремонтировали и поставили хорошо, фару тоже, правда почему то покрасили только половину двери и самое печальное что не попали в цвет и довольно прилично... Машину отдавали всю в пыли и этого не было заметно, капот к тому же стал очень плохо закрываться. Цены правда вполне приемлемые и сотрудники довольно общительные, работают оперативно и быстро. Возможно мне просто не повезло :)
35

Михаил

Отзыв:
На этом сто обслуживаю свои микроавтобусы в большом боксе,хочу выразить огромную благодарность Игорю и Андрею за их профессиональный подход к своей работе!делают все грамотно и качественно,ни каких претензий,ремонтирую авто уже 5 лет!спасибо Вам,всем рекомендую это сто!

Николай

Отзыв:
Обслуживаю свои авто более 10 лет в этом сервисе. Как заканчивается гарантия производителя,так сразу сюда. Ни разу об этом ни пожалел.Так держать! Спасибо Вам !

Кирилл

Отзыв:
Прекрастный автоцентр, дают гарантии на работу и действительно целостно несут за нее ответственность. В частности очень понравился механик Полухин Андрей. Со спокойной душой могу поставит 10 из 10.

Михаил

Отзыв:
Шикарный сервис,хороший подход к каждому,любой вопрос решают быстро и качественно.Особенно огромное спасибо Анастасии,можно даже не задумываясь назвать ее лицом Автосервиса:-)

алексей

Отзыв:
Пользуюсь услугами станции много лет, кроме меня, клиенты- дочь, сын, зять. Лучшая станция из всех, где был по соотношению цена-качество

Администрация, ответ на предыдущий отзыв

Отзыв:
Сергей, благодарим Вас за оставленный отзыв.
В период с 01.12.15-15.12.15 нами был произведён анализ и обзвон автовладельцев, воспользовавшихся нашими услугами. К сожалению претензий по этому вопросу ни от кого мы не услышали, просим Вас позвонить по тел. 8-951-671-99-84 или оставить свои координаты на почте stoavtor66@yandex.ru для выяснения всех обстоятельств. Для нас важен этот вопрос и мы бы хотели в нём разобраться.
Большое спасибо, что поставили нас в известность. Приносим свои извинения.

Сергей

Отзыв:
Впринципе не плохо. Настораживает только то, что мастер особо сильно не вникает в процесс ремонта авто. Рассчитывает колл-во и стоимость работ и материалов со слов автомехаников. Последние, в свою очередь, пытаются впарить свои запчасти и просят это не афишировать мастеру. Общее впечатление - на троечку.

Сергей

Отзыв:
В начале декабря 2015 отдали Солярис жены в кузовной участок. Задний бампер зацарапан, заднее крыло вмято и поцарапано и дверь вмята и поцарапана до металла - притер грузовик на территории. Сделали как ничего не было, ничего не заметно, вся геометрия как было, покраска 1 в 1. Спасибо за отличную работу! Рекомендую!

Юлия

Отзыв:
16.11.15 г. Ремонтировала трещину на заднем бампере на поло седан. Быстро качественно и недорого. Сделали отлично! Покрасили качественно и главное цвет подобран безупречно. А еще приятный бонус: ребята устранили мелкие сколы и царапинки о которых не было заявлено. Персонал приветливый, вежливый, а главное грамотный. Лишнего не накручивают.

Кирилл

Отзыв:
Все хорошо

Дима

Отзыв:
Очень быстрый и качественный ремонт. Всегда помогут консультацией по телефону. Отличные специалисты и оперативный заказ запчастей.

Сергей

Отзыв:
Пользуюсь этим сервисом 3 года, примерно 10 посещений. Радует качество работы и скорость обслуживания (особенно с заказом запчастей). Впечатления от сервиса положительные.

Сергей

Отзыв:
Нормальные одекватные люди,никакого развода самое главное.цены норм !

Роман

Отзыв:
Приятно иметь дело с профессионалами! Если говорить о критерии цена-качество, то пожалуй цена уступает качеству. Рекомендую вас друзьям! Успехов и новых клиентов компании "Автор"!!!

Федор

Отзыв:
Приехал поменять колодки и продиагностировать мотор. Порадовала квалификация мастера. Сработали быстро и цены приемлемые , предложили даже бесплатное такси до метро... В общем и целом , мне понравилось !

Сергей Владимирович

Отзыв:
Полностью согласен с предыдущим отзывом- оперативность на высоте.цены на обслуживание и запчасти невысокие.есть бесплатное такси,клиентская комната, wifi,возможность оплаты по карте.обслуживаю два автомобиля НИССАН и Опель . Постоянное улучшение территории . Порадовало руководство станции , отдельное спасибо Дмитрию за велосипед : я сам велосипедист и для меня было в новинку пройти тест драйв на электровелосипеде .вообщем и приятное и полезное!!!

Елена

Отзыв:
21.03.15 Приехала на ТО в Автор, фильтра и масло было в наличии, так что ждать не пришлось! В ходе выполнения техобслуживания оказалось что нужно менять передние и задние колодки. Мастер Сергей оперативно заказал, а служба доставки привезла запчасти через 20 минут! В итоге час с небольшим и моя машинка снова в строю. Спасибо всем сотрудникам автоцентра за качество и оперативность

1 - 31 из 31
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец Все
Наши контакты

Уманский переулок, 71 а

(812) 677-1165 - Многоканальный
(812) 64-202-64 - Слесарный участок
(812) 64-212-64 - Отдел запчастей

e-mail: stoavtor@yandex.ru

e-mail: sto-avtor@yandex.ru

Мы в социальных сетях

Автоцентр "АВТОR" © - Все права защищены

Принимаем в оплату